Publié le 6 octobre 2024 à 05:01:00. Plus de 114 000 pompes circulantes utilisées dans les habitations et les entreprises irlandaises sont concernées par un rappel d’urgence en raison d’un risque d’électrocution potentiellement mortel. La Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) met en garde contre toute manipulation de ces appareils.
- Un rappel urgent concerne environ 114 000 pompes circulantes de la marque Tucson.
- Le risque d’électrocution est lié à un défaut de câblage pouvant inverser les connexions électriques.
- La CCPC conseille de ne pas toucher les pompes et de contacter Tucson pour un remplacement gratuit.
La Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC) a lancé un rappel de sécurité urgent concernant les pompes circulantes Tucson, utilisées dans plus de 100 000 foyers et entreprises à travers l’Irlande. L’alerte a été déclenchée suite à une enquête de l’Autorité de santé et de sécurité, qui a transmis le dossier à la CCPC plus tôt cette année.
Les pompes concernées ont été fabriquées entre 2017 et 2024 et présentent un défaut de câblage qui pourrait entraîner une inversion des connexions électriques. Cette anomalie expose les utilisateurs à un risque grave d’électrocution. La CCPC insiste sur le fait qu’il ne faut en aucun cas toucher les pompes ou tenter de les réparer soi-même.
Les propriétaires et les professionnels du chauffage sont invités à vérifier si leurs systèmes sont équipés de pompes Tucson. Au lieu de manipuler directement les appareils, la CCPC recommande de prendre des photos des pompes à distance, en veillant à identifier clairement la marque et à relever les numéros de série. Ces informations peuvent être comparées à la liste publiée sur le site web de la CCPC.
Si une pompe concernée est identifiée, il est impératif de contacter Tucson pour organiser le remplacement gratuit de l’appareil par un technicien agréé. Bien que les pompes en fonctionnement ne présentent pas de danger immédiat, la CCPC met en garde contre toute intervention de bricolage. Les professionnels du secteur sont également tenus de se familiariser avec les détails du rappel.
La CCPC a publié des informations détaillées sur le risque et les mesures à prendre sur ses propres pages web ainsi que sur le site de Tucson Pumps. Elle rappelle notamment de « ne pas toucher la connexion électrique d’une pompe affectée ».
Les pompes circulantes Tucson, d’un prix d’environ 100 € (soit un peu plus de 115 USD), sont de petite taille – comparables à un sac de sucre de 1 kg – et reconnaissables à leur étiquette circulaire portant le nom de la marque. Elles se trouvent généralement dans les placards à chauffe-eau ou les murs à proximité des systèmes de chauffage.
Ces pompes jouent un rôle essentiel dans les systèmes de chauffage et de refroidissement modernes, assurant une distribution uniforme de la chaleur ou de la fraîcheur en maintenant un débit constant. Elles sont conçues pour les systèmes en circuit fermé, où l’eau circule en boucle à travers les radiateurs et les tuyaux de chauffage au sol, contrairement aux pompes qui augmentent la pression dans les systèmes ouverts.
Tucson prévoit de lancer une campagne de sensibilisation à grande échelle, incluant des publicités dans les médias imprimés, numériques et sur les réseaux sociaux. La CCPC continuera également à informer les consommateurs et les professionnels du secteur. Des contacts ont été établis avec les organismes et associations représentatives, et les plateformes de médias sociaux seront utilisées pour diffuser le message.
La durée du processus de rappel est incertaine et dépendra du nombre de personnes contactant Tucson.
« Nous exhortons les gens à vérifier maintenant et à contacter Tucson immédiatement s’ils ont l’une des pompes affectées »
Porte-parole de la CCPC