Zurich, l’un des principaux assureurs mondiaux, investit massivement dans l’intelligence artificielle en lançant un nouveau laboratoire de recherche dédié, le Zurich AI Lab. Cette initiative, menée en collaboration avec l’Université de Saint-Gall et l’ETH Zurich, vise à repenser en profondeur le secteur de l’assurance grâce aux possibilités offertes par l’IA.
Le Zurich AI Lab se concentrera sur le développement de solutions d’intelligence artificielle innovantes, capables de transformer l’expérience client et d’optimiser les modèles économiques de l’assurance. Selon Zurich, l’IA représente « une force qui peut changer fondamentalement le modèle économique du secteur de l’assurance », avec le potentiel de créer des interactions « plus rapides, plus intelligentes et plus personnelles que jamais ».
Ce laboratoire est le fruit d’un partenariat étroit entre Zurich, l’Institut d’administration des affaires de l’Université de Saint-Gall (HSG) et l’Agentic Systems Lab de l’ETH Zurich. Mario Greco, PDG de Zurich, pilotera l’initiative, avec la participation de Karolin Frankenberger (HSG) et Elgar Fleisch (ETH Zurich).
Les partenaires soulignent que le Zurich AI Lab combine « des capacités de recherche de premier ordre avec la vaste expertise industrielle et technologique de Zurich, ainsi qu’un engagement en faveur de l’innovation responsable ». L’objectif principal est d’accélérer la création de solutions évolutives pour répondre aux défis concrets du secteur de l’assurance. Le laboratoire publiera également des études universitaires sur l’impact de l’IA, les stratégies à adopter et les nouveaux modèles économiques qui pourraient émerger.
Les recherches seront menées par une équipe multidisciplinaire composée d’étudiants en doctorat et en master, encadrés par des cadres supérieurs de Zurich et des professeurs des deux universités. L’HSG et l’ETH Zurich bénéficieront d’une liberté académique totale, tandis que Zurich verra son processus d’innovation accéléré dans le développement et le déploiement de nouvelles solutions basées sur l’IA.
Cette annonce intervient dans un contexte d’effervescence autour de l’IA en Suisse. Récemment, l’ETH Zurich et l’EPFL ont conjointement présenté Apertus, un grand modèle de langage multilingue conçu pour être entièrement ouvert et transparent.
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