Mis à jour le jeudi 11 décembre à 07h22. Une nouvelle vague de signalements concernant des paiements excessifs de Nav (l’administration norvégienne des services sociaux) vers les comptes DNB (banque norvégienne) inonde la ligne d’assistance de VG, quelques mois après un incident similaire.
- De nombreux usagers de DNB signalent avoir reçu une double pension sur leur compte courant.
- Nav et DNB ont été contactés et examinent la situation.
- Des cas similaires avaient déjà été recensés en juin dernier, touchant notamment des retraités et des bénéficiaires de l’allocation d’invalidité.
Alors que l’heure approche de sept heures du matin, VG a reçu plusieurs témoignages de personnes ayant constaté des versements excédentaires de Nav sur leurs comptes DNB. L’incident rappelle un problème similaire survenu plus tôt cette année, en juin, où un demi-million de retraités et de bénéficiaires de l’allocation d’invalidité avaient perçu des sommes trop importantes.
Un appelant a déclaré à VG :
« J’ai de nouveau reçu une double pension sur mon compte en ligne DNB. Il s’agit d’environ 80 000 couronnes norvégiennes (NOK), versées en deux fois. »
Il a précisé que les fonds étaient disponibles sur son compte courant et qu’il envisageait de les transférer sur son compte épargne, tout comme cela s’était produit lors de l’incident de juin, où les sommes avaient été régularisées dans l’après-midi.
Plusieurs informateurs de VG affirment que des employés du secteur public ont également été concernés par ces doubles versements. Dans le passé, ces erreurs avaient nécessité un remboursement des sommes indûment perçues.
Un autre appelant a exprimé son inquiétude :
« Heureusement, je n’avais pas de problèmes de jeu il y a deux ans. À l’époque, j’étais déjà en route pour l’aéroport de Gardermoen. »
VG a contacté les services de presse de Nav et de DNB, qui ont confirmé étudier la situation. Les résultats de leur enquête n’ont pas encore été communiqués.
Avez-vous reçu un paiement excessif de Nav ?
- Oui, et cela m’était déjà arrivé
- Oui, mais c’est la première fois
- Non, tout semble correct de mon côté
Selon les témoignages recueillis, les personnes concernées ont souvent découvert l’erreur en consultant leur compte et en constatant la présence de sommes inattendues. Elles ont ensuite contacté leur banque et Nav pour signaler le problème.
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