Lancée par Donald Trump, la plateforme numérique America.gov a immédiatement contredit le président américain sur plusieurs sujets politiques majeurs, affirmant notamment que Joe Biden avait remporté l’élection de 2020 et rappelant le 22e amendement de la Constitution concernant un éventuel troisième mandat.
La nouvelle vitrine numérique de l’administration américaine s’est retrouvée au cœur d’une controverse inattendue dès son premier jour d’existence. Présentée par le président Donald J. Trump comme un point d’accès unique pour simplifier les démarches administratives et centraliser l’information fédérale, la plateforme s’appuie sur une technologie d’intelligence artificielle pour répondre aux interrogations des citoyens. Mais les réponses générées par le site ont rapidement pris à contre-pied les positions affichées par la Maison-Blanche.
Les résultats de l’élection de 2020 contredits par le site gouvernemental
Interrogé par les utilisateurs sur l’issue du scrutin présidentiel de 2020, le module conversationnel d’America.gov n’a pas repris la thèse d’une élection volée défendue par le locataire de la Maison-Blanche. Le site a explicitement validé la victoire du candidat démocrate en indiquant que Joseph R. Biden Jr. won the 2020 U.S. presidential election, tout en citant les archives nationales pour rappeler le décompte exact des grands électeurs, soit Biden: 306 electoral votes; Donald J. Trump: 232 electoral votes. Le résultat de l’élection a ainsi été repéré mardi par MeidasTouch, une progressive media company founded by brothers Ben, Brett and Jordy Meiselas. Face aux questions concernant l’élection, la plateforme s’appuie sur des sources fédérales officielles pour affirmer que les sources fédérales officielles ne montrent pas qu’une fraude généralisée ait modifié le résultat de l’élection présidentielle de 2020, tout en précisant que des infractions électorales isolées se sont produites et ont fait l’objet de poursuites. Trump s’exprimait encore lors de l’événement de lancement de mardi, le système a toutefois modifié son comportement, répondant aux demandes visant à savoir si Trump avait été soumis à une procédure de destitution ou reconnu coupable de crimes par un refus d’intervenir en indiquant qu’il ne pouvait pas répondre à des questions politiques.
Le débat constitutionnel sur un éventuel troisième mandat
La question d’une prolongation de l’ère Trump au-delà de deux mandats s’est également heurtée aux limites juridiques exposées par le robot conversationnel. En réponse à une interrogation sur les ambitions présidentielles pour 2028, le site a précisé que le 22e amendement stipule que nul ne peut être élu président plus de deux fois, tout en notant que Donald J. Trump a déjà été élu deux fois, ajoutant la mention : Je ne donne pas de conseil juridique.
L’architecture technologique et les ambitions de simplification de l’administration
Derrière ces frictions politiques, le projet vise à regrouper près de 29 000 sites internet gouvernementaux sous une interface unique accessible à l’aide d’un chatbot prompt pour répondre aux questions, chaque réponse étant exclusivement sourcée de sites fédéraux, étatiques et locaux. Le dispositif technologique combine les innovations de plusieurs acteurs majeurs du secteur, la plateforme étant powered by AI technology from Google’s Gemini and Elon Musk’s Grok, selon les précisions fournies par le U.S. chief design officer Joe Gebbia, tel que rapporté par CNBC.
L’exécutif espère ainsi réduire la charge administrative des citoyens, sachant que les Américains spend around 10 billion hours each year dealing with federal paperwork. L’ordre exécutif signé par le président dirige l’administrateur des services généraux, l’administrateur du National Design Studio et le directeur du Bureau de la gestion et du budget pour établir et exploiter America.gov, tout en intégrant Login.gov. Les services liés à la fiscalité de l’Internal Revenue Service ainsi que les dossiers sensibles de la défense et du renseignement fournis par le Department of War and the Intelligence Community restent toutefois exclus de ce guichet unique, tandis que de nouvelles fonctionnalités, telles que le renouvellement des passeports (passport renewal) et l’inscription à Medicare (Medicare enrollment), doivent être intégrées plus tard dans l’année, les services couverts englobant ceux servant plus de 100 000 utilisateurs sur une période de 12 mois.