Un vétéran de 97 ans de la Seconde Guerre mondiale a vu sa fidélité à un restaurant Arby’s de Chandler, en Arizona, récompensée par une vague de générosité. Doug, client quotidien depuis des années, est devenu une figure familière pour le personnel, qui a tenu à lui témoigner son affection.
Doug se rend chaque jour à l’Arby’s pour déguster son repas favori : un slider de rosbif fourré au fromage suisse accompagné d’un Coca sans glace. Une commande si habituelle que les employés l’ont mémorisée. L’histoire a commencé lorsque Travis Coye, un employé, a voulu en savoir plus sur ce client assidu et les raisons de son attachement à cet établissement.
« C’est le seul endroit où je peux prendre un sandwich ou autre chose à manger qui ne me fasse pas mal au ventre », a confié Doug à Travis. Une explication qui laisse penser qu’il apprécie peut-être simplement son sandwich au point de ne plus chercher d’alternatives.
Résidant dans une maison de retraite à proximité, Doug s’assure de ne jamais manquer son rendez-vous quotidien chez Arby’s, où il a même sa table préférée. Le personnel, touché par son histoire, le traite comme un membre de la famille et s’efforce de lui faciliter la vie. Christina Gamage, la gérante, explique : « Dès qu’on le voit se présenter aux portes avec son déambulateur, on essaie de lui ouvrir. Il a traversé beaucoup de choses en tant qu’ancien combattant, en arrivant, en étant dans une maison de retraite, mais il n’a pas de famille. »
L’attention portée à Doug a dépassé les simples gestes de courtoisie. Le personnel a collectivement décidé de lui offrir une carte-cadeau de 200 $ (environ 185 €). Doug, d’abord incrédule, a exprimé sa gratitude : « Merci. Je ne sais jamais si je serai là le lendemain, mais merci beaucoup pour cela. » Mais l’acte le plus touchant a peut-être été le partage des numéros de téléphone par de nombreux employés, ainsi que leur proposition de lui apporter son repas préféré à la maison de retraite s’il ne pouvait plus se déplacer.
L’histoire de Doug a rapidement fait le tour des médias nationaux, attirant l’attention d’Arby’s, qui a réagi en lui offrant de la nourriture gratuite à vie. Désormais, Doug peut profiter de ses sandwichs préférés sans se soucier des frais, ce qui lui laisse plus de temps pour tisser de nouvelles amitiés.
Crédit : Daniel Moloney