Ce qu’il faut savoir sur les applications de shopping Temu et Shein

J’ai vu des publicités en ligne de Temu proposant des produits comme des shorts de vélo avec un rembourrage énorme, un troll moustachu avec une tête de sac de café et des bizarreries comme ce nain de jardin effrayant à 10,79 $.

Si vous ne le faites pas déjà, il est temps pour vous de faire connaissance avec Temu et Shein, une autre application de shopping populaire en Chine qui ressemble au détaillant de vêtements H&M sous stéroïdes.

Temu pourrait être un feu de paille. Mais lui et Shein font partie des innovations de vente au détail qui vous permettent d’acheter directement auprès des usines chinoises dans le cadre de transactions négociées par des entreprises technologiques chinoises. C’est un territoire inexploré. Ces applications chinoises transforment vos achats, que vous les utilisiez ou non.

Temu appartient à PDD Holdings, anciennement appelé Pinduoduo, une société de vente en ligne en Chine qui a commencé comme quelque chose comme Groupon plus eBay. PDD Holdings a une valeur boursière de 120 milliards de dollars, soit plus que la valeur combinée de Ford et de General Motors.

Pinduoduo avait opéré principalement dans son pays d’origine. Puis, en septembre, la société a lancé Temu en tant que premier site de commerce électronique mondial. Depuis lors, Temu a parfois été l’application d’achat la plus téléchargée aux États-Unis, selon le cabinet d’études Sensor Tower.

A l’instar de Wish, le site de shopping chinois qui faisait fureur il y a quelques années, Temu propose des produits vendus par des usines ou des entrepôts en Chine. Vous pouvez penser que Temu et Shein copient le plan d’Amazon, mais plus rapidement, moins cher et avec fantaisie. (Les applications se prononcent Tee-MOO et SHE-in, soit dit en passant.)

“Temu et Shein perturbent plus que quiconque le marché ennuyeux du commerce électronique américain”, a déclaré Juozas Kaziukenas, fondateur de la société de recherche sur le commerce électronique Marketplace Pulse. “Regardez le reste des 100 meilleures applications – elles existent depuis plus de 10 ans, et quel plaisir ont-elles fait ?”

Comme cela s’est produit avec Wish, certaines personnes qui ont acheté des produits chez Temu se sont plaintes que les produits qu’elles achetaient étaient mal fabriqués ou livrés en retard.

Les agences de presse et les groupes environnementaux ont signalé dans le passé des conditions abusives dans les usines qui fabriquent des produits pour Shein et d’autres détaillants. Certains acheteurs de Shein ont également déclaré que la société accrochait les gens avec des vêtements non durables sur le plan environnemental.

Quel est le problème avec Temu?

Temu et Shein sont les entreprises de shopping chinoises les plus récentes et les plus bruyantes à entrer dans votre vie.

Contrairement à la plupart des sociétés chinoises de commerce électronique ou d’applications – et cela inclut le propriétaire de PDD et de TikTok, ByteDance – Temu et Shein s’intéressent principalement aux personnes en dehors de la Chine. L’intérêt de ces applications est que les fabricants et commerçants chinois vendent au reste du monde. D’autres entreprises de shopping chinoises, dont le titan du commerce électronique Alibaba, n’ont pas eu autant de succès en dehors de leur pays d’origine.

De nombreux produits sur les étagères des magasins Walmart ou Best Buy sont fabriqués en Chine par des fabricants américains ou chinois comme Hisense. Une grande partie des marchands qui vendent des produits sur Amazon aux États-Unis sont basés en Chine. Mais jamais auparavant autant d’Américains n’avaient acheté des produits auprès de fabricants chinois et via des applications chinoises.

La prochaine phase du shopping mondialisé

C’est la fin de la première ère de la vente au détail mondiale et le début potentiel d’une nouvelle inconnue dans votre vie de consommateur.

Pendant des décennies, des entreprises comme Black & Decker, Old Navy et Nike ont fabriqué leurs produits dans des pays comme la Chine ou le Vietnam. Ces usines ont probablement également fabriqué des outils électriques, des pulls molletonnés et des chaussures pour de nombreuses autres marques.

Mais maintenant, une usine en Chine peut vendre ce qu’elle fabrique directement à des acheteurs comme vous. Cela fonctionne en partie parce que nous nous sommes habitués à acheter des choses sur Amazon ou Instagram sans nous soucier de la société qui a fabriqué le produit.

Si les usines et les fournisseurs en Chine suppriment les magasins et les marques et nous vendent des produits, cela pourrait signifier qu’Amazon, Walmart, Old Navy et Black & Decker deviennent moins pertinents.

Temu pousse cette tendance des produits sans nom à l’extrême. TikTok souhaite également que vous achetiez des produits directement à partir de vidéos dans l’application. Et Shein a conquis de nombreux jeunes acheteurs avec un marketing avisé sur les réseaux sociaux et des vêtements tendance. Les magasins physiques temporaires de Shein ont tracé d’énormes lignes à San Antonio et déclenché des bagarres à São Paulo.

Cette prochaine phase d’achats mondialisés a le potentiel d’être à la fois glorieuse et risquée pour vous.

Semblable à ce qui s’est passé lorsque la Chine est devenue une puissance manufacturière, lorsque les applications vous vendent des articles directement des usines chinoises, vous pouvez acheter des produits que vous ne pourriez peut-être pas vous permettre autrement.

L’inconvénient est qu’il peut y avoir moins de contrôles de qualité s’il n’y a pas de marques ou de détaillants dans le mélange dont la réputation est en jeu. Il vous sera encore plus difficile de trier les déchets commerciaux des trésors.

Peut être. Nous tombons amoureux et amoureux des nouveautés shopping tout le temps.

Les publicités en ligne commerciales et omniprésentes du Super Bowl de Temu sont une stratégie commerciale pour attirer votre attention et Temu offre des produits gratuits aux personnes qui réfèrent leurs amis à l’application. Ces tactiques peuvent signifier que la popularité d’une application est un mirage. Wish a également acheté des tonnes de publicités sur Facebook, mais lorsqu’il a été réduit, les gens se sont désintéressés.

Que devraient penser les Américains d’une autre application populaire en provenance de Chine ?

Les politiciens américains craignent que TikTok ne soit un moyen pour le gouvernement chinois d’aspirer des informations sur les Américains ou de diffuser de la propagande. L’accent mis sur TikTok passe sous silence toutes les autres influences numériques chinoises dans votre vie.

Les ordinateurs du chinois Lenovo sont les plus vendus aux États-Unis et les smartphones des marques chinoises Xiaomi et Oppo sont populaires dans de nombreux pays en dehors de l’Amérique. Le géant chinois de la technologie Tencent est derrière des jeux vidéo comme League of Legends. Shein est un phénomène dans Brésil, Mexique, certaines parties de l’Europe et des États-Unis. Temu est chaud.

Je ne dis pas que vous devriez vous préoccuper de toutes les technologies en provenance de Chine. Mais l’attention portée à TikTok a surtout laissé de côté la grande question de savoir ce que nous voulons faire de la technologie chinoise qui se trouve actuellement dans vos maisons et vos poches – et ce qui pourrait arriver ensuite.

Shein et Temu ne seront pas les dernières technologies d’achat à vous connecter directement aux usines chinoises. La technologie ou les voitures électriques de fabrication chinoise arrivent en Amérique.

Nous n’avons pas vraiment eu de discussion honnête sur l’endroit où tracer la ligne entre la protection de la sécurité de l’Amérique et nous éloigner des inventions utiles qui ne viennent pas de ce pays.

C’est encore un autre moment pour vous avertir que tout produit que vous voyez en ligne pourrait être une poubelle ou une arnaque.

Ou la version en verre à moitié plein : n’importe quel produit que vous voyez en ligne peut être l’occasion de trouver une bonne affaire sur quelque chose que vous aimez. L’Internet! Il contient des multitudes.

Ma collègue Heather Kelly a élaboré un guide pour éviter de craquer pour des produits qui ne sont pas ce qu’ils prétendent être, que vous achetiez sur Temu, Amazon, Walmart, Google ou Instagram. Parmi ses stratégies, il apprend à analyser les avis des clients en ligne comme un pro sceptique.

Faites attention aux critiques cinglantes, qui pourraient être plus informatives que les critiques élogieuses. Et regardez la date de l’avis le plus ancien pour voir si le produit que vous envisagez a reçu un grand nombre d’avis inhabituellement rapides. Cela pourrait être un drapeau rouge.

Maintenant, parlez-moi de VOS tactiques d’achat les plus avisées par email ou ce formulaire. Nous pourrions présenter vos conseils dans une prochaine édition de The Tech Friend.