Comment la loi européenne sur les services numériques affecte Facebook, Google et autres | Secteur technologique

Une réglementation sans précédent obligeant plus de 40 géants du Web, dont Facebook, X, Google et TikTok, à mieux contrôler le contenu qu’ils diffusent au sein de l’UE, devrait entrer en vigueur le 25 août. Alors, quelle est la législation et comment les régulateurs la mettront-ils en application ?

Loi sur les services numériques (DSA)

La DSA est une loi révolutionnaire qui s’appliquera à toute opération numérique au service de l’UE, les obligeant à être légalement responsables de tout, des fausses nouvelles à la manipulation des acheteurs, en passant par la propagande russe et les activités criminelles, y compris la maltraitance des enfants.

Elle s’appliquera aux petits et grands opérateurs, mais les règles sont échelonnées, les obligations les plus strictes s’appliquant à 17 entreprises, dont Facebook et Amazon, désignées comme « très grandes plateformes en ligne », et à deux « très grands moteurs de recherche en ligne » : Google. et Bing.

Ceux qui ne s’y conforment pas s’exposent à des sanctions, notamment de lourdes amendes – qui pourraient s’élever à des centaines de millions d’euros – et à une interdiction à l’échelle de l’UE.

Alors quelles sont les nouvelles règles ?

Ils s’articulent autour de cinq questions clés, dont la désinformation en ligne et d’autres risques sociétaux.

1 Produits illégaux

Les plateformes seront obligées de lutter contre la vente de produits et services illégaux, ce qui affectera entre autres Amazon et Facebook Marketplace.

2 Contenu illégal

De nouvelles mesures visent à réprimer les contenus illégaux – notamment la propagande russe, l’ingérence dans les élections, les crimes haineux et les préjudices en ligne, notamment le harcèlement et la maltraitance des enfants – et à garantir que les droits fondamentaux reconnus par la loi dans l’ensemble du pays. L’Europe y compris la liberté d’expression et la protection des données, sont sauvegardées.

3 Protection des enfants

Pour les parents, incapables de contrôler tout ce que voit leur enfant, cet ensemble de règles est probablement le plus important.

Il sera interdit aux plateformes de cibler les enfants avec des publicités basées sur leurs données personnelles ou des cookies.

Les grandes entreprises de médias sociaux seront tenues de repenser leurs systèmes pour garantir un « niveau élevé de confidentialité, de sécurité et de sûreté des mineurs » et de prouver qu’elles l’ont fait à la Commission européenne.

Les plateformes devront également repenser leurs « systèmes de recommandation » de contenus afin de réduire les risques pour les enfants.

Ils devront également procéder à une évaluation des risques d’effets négatifs sur la santé mentale des enfants et la présenter à la commission en août.

L’année dernière, les plus grandes sociétés de médias sociaux au monde ont été accusé de « monétiser la misère » après qu’une enquête a jugé que les contenus en ligne préjudiciables avaient contribué à la mort d’un jeune de 14 ans Molly Russel au Royaume-Uni.

4 Diversité raciale et de genre

Les sociétés de médias sociaux ne pourront pas utiliser de données personnelles sensibles, notamment la race, le sexe et la religion, pour cibler les utilisateurs avec des publicités.

5 Interdiction des « motifs sombres »

Pour les acheteurs, il s’agit d’une protection contre les interfaces quotidiennes utilisées pour manipuler les utilisateurs afin qu’ils achètent des choses dont ils n’ont pas besoin ou dont ils ne veulent pas.

Un audit de 399 boutiques en ligne par la commission et les autorités nationales de protection des consommateurs cette année constaté que 40 % comptaient sur « des pratiques manipulatrices visant à exploiter les vulnérabilités des consommateurs ou à les tromper ».

Le commissaire européen à la justice a révélé que 42 sites utilisaient de faux comptes à rebours avec de faux délais d’achat, et 70 sites “cachaient” des informations importantes telles que les frais de livraison ou la disponibilité d’une option moins chère.

L’audit a révélé que 23 sites cachaient des informations dans le but de « manipuler les consommateurs pour qu’ils souscrivent à un abonnement ».

Selon les nouvelles règles, ceux-ci devraient disparaître.

Rien d’autre?

Les consommateurs pourront signaler les transgressions et s’attendre à des changements.

De plus, il sera interdit aux entreprises technologiques de classer leurs propres services plus favorablement que les autres, et elles devront cesser de rendre difficile la désinstallation des logiciels et applications préchargés.

Que font les grandes entreprises technologiques face à la nouvelle loi ?

“Pour les très grandes plateformes en ligne, les enjeux sociétaux sont plus élevés et les règles incluent des mesures supplémentaires pour évaluer et atténuer les risques sociétaux liés à leurs systèmes publicitaires, par exemple en catalysant la désinformation”, a déclaré un porte-parole de la commission.

Le code de bonnes pratiques volontaire de la commission, considéré comme une « pente douce » pour préparer les systèmes internes au nouveau régime réglementaire, a déjà été approuvé par 44 grandes entreprises technologiques.

Et X/Twitter ?

X, anciennement connu sous le nom de Twitter, a renoncé à l’accord volontaire sur le code de bonnes pratiques plus tôt cette année, mais en juin, il a dit qu’il se conformerait avec les règles après qu’une équipe de fonctionnaires de l’UE dirigée par le commissaire au marché intérieur, Thierry Breton, se soit rendue à son siège californien pour « tester sous contrainte » les systèmes de modération et de conformité de l’entreprise.

Breton, le commissaire chargé de faire appliquer la DSA, s’est félicité du changement d’avis d’Elon Musk, mais a averti qu’il n’y aurait « pas de demi-mesures » en matière de sanctions pour les délits en ligne.

X/Twitter avec préavis

Après son voyage au siège de Musk à Juin, Breton a dit l’UE serait extrêmement vigilante à l’approche des élections européennes de l’année prochaine.

«J’ai dit à Elon Musk et Linda Yaccarino [Twitter’s chief executive] que Twitter devrait être très diligent dans sa préparation à la lutte contre les contenus illégaux dans le Union européenne.

« La lutte contre la désinformation, y compris la propagande pro-russe, sera également un domaine d’intérêt particulier à l’heure où nous entrons dans une période d’élections en Europe. »

Quelles sont les sanctions ?

Une entreprise qui ne respecterait pas la loi s’exposerait à une interdiction totale en Europe ou à des amendes pouvant atteindre 6 % de son chiffre d’affaires mondial.

Le mois dernier, X/Twitter a déclaré qu’il était en passe de générer 3 milliards de dollars (2,4 milliards de livres sterling) de revenus. Une amende de 6 % équivaudrait à 144 millions de livres sterling.