COVID, les inondations signifient que les travailleurs du commerce de détail sont régulièrement maltraités, les syndicats veulent que la loi les protège mieux

Natalie Elwood dit avoir été menacée avec des ciseaux au travail et maltraitée plus de trois fois par jour.

La gérante du supermarché de Port Augusta a déclaré qu’elle avait également vu des employés du magasin menacés de violence physique et victimes de violences verbales constantes.

Les récentes catastrophes naturelles et les pénuries de travailleurs et de stocks liées au COVID ont exacerbé le manque de respect.

“Personnellement, j’ai été menacée avec une paire de ciseaux, j’ai reçu des menaces de blessures physiques et j’ai été constamment agressée verbalement”, a déclaré Mme Elwood.

“J’ai eu une jeune employée qui s’est fait cracher dessus pour avoir simplement fait son travail.

“J’ai eu quelqu’un qui faisait de la nuit qui s’est fait pourchasser dans les allées du supermarché par quelqu’un qui s’est cogné les poings [around] dans l’air.”

Des gardes de sécurité ont été employés pour protéger les employés et les clients, mais Mme Elwood a déclaré que les incidents semblaient empirer et devenir plus fréquents.

Mme Elwood aimerait que davantage de protections soient mises en place pour elle et son personnel.

“Plus de règles et de règlements [are needed over] ce que les gens peuvent et ne peuvent pas faire, il devrait y avoir plus de lois en place pour que les gens soient punis pour ce qu’ils font”, a-t-elle déclaré.

Le personnel prêt à démissionner sous conditions

Le syndicat des employés de magasin d’Australie-Méridionale a appelé le gouvernement de l’État à classer le personnel de vente au détail comme des travailleurs essentiels en vertu de la loi de consolidation du droit pénal de l’État.

Ce changement entraînerait des peines plus sévères pour les auteurs d’abus.

Le secrétaire de la Shop, Distributive and Allied Employees Association (SDA) de SA, Josh Peak, pensait qu’une modification de la loi pourrait encourager un changement d’attitude de la communauté envers les travailleurs du commerce de détail.

“Il ne s’agit pas seulement de sanctions ou d’amendes, il s’agit de créer un dialogue communautaire”, a déclaré M. Peak.

“Envoyer un message très clair à la communauté que les travailleurs du commerce de détail ne doivent pas être attaqués ou maltraités au travail”, a déclaré M. Peak.

Mme Elwood a déclaré que les abus pouvaient provenir de quelque chose d’aussi simple que de ne pas avoir le bon produit en stock pour le client.

Certains membres de son personnel ont envisagé de démissionner, a-t-elle déclaré.

M. Peak a déclaré que les travailleurs du commerce de détail étaient souvent jeunes et vulnérables et ne devraient pas avoir peur d’aller travailler.

“Les gens ne devraient pas avoir à redouter d’aller travailler derrière une caisse en pensant à qui pourrait leur cracher ou les jurer”, a-t-il déclaré.

L’ABC a contacté le ministre des Relations industrielles, Rob Lucas, pour commentaires.