Ceci vient du correspondant commercial principal de l’ABC, Peter Ryan.
Insurance Australia Group (IAG) a été contraint de rembourser plus de 21 millions de dollars à 19 000 travailleurs actuels et anciens après l’intervention du médiateur pour le travail équitable.
Le géant de l’assurance est la dernière entreprise australienne à avoir été dénoncée au sujet des sous-paiements de ses travailleurs ces dernières années et a signé un engagement exécutoire après s’être auto-déclarée auprès du régulateur en décembre 2020 à la suite d’un examen interne.
IAG est le plus grand assureur de dommages d’Australie, avec des marques telles que NRMA Insurance, RACV, CGU, SGIO, Swann Insurance, WFI et ROLLiN.
Le Fair Work Ombudsman (FWO) a imputé les sous-paiements à des « lacunes fondamentales » dans lesquelles les entités d’IAG n’avaient pas mis en place de systèmes de gestion du temps et des présences, ce qui signifiait que les employés n’étaient pas payés pour leurs heures de travail réelles.
Dans un communiqué, le FWO a déclaré qu’IAG ne garantissait pas que les droits étaient payés conformément aux accords d’entreprise et que les employés étaient sous-payés pour les heures supplémentaires et pour le travail le week-end, les jours fériés et le travail posté.
Le FWO affirme que des travailleurs sous-payés ont été trouvés dans chaque État et territoire d’Australie et comprenaient des professionnels de l’informatique, des employés de support informatique, du personnel de première ligne en matière de sinistres, du personnel des centres d’appels, des souscripteurs, des analystes et des cadres intermédiaires.
Selon le FWO, l’arriéré moyen est d’un peu plus de 1 000 dollars, 14 travailleurs ayant reçu plus de 200 000 dollars.
En outre, les entités IAG ont remboursé aux travailleurs un total de 16,2 millions de dollars en congés d’ancienneté dus en vertu des lois des États et des territoires entre 2013 et 2022.
Anna Booth, médiatrice du travail équitable, a déclaré qu’IAG avait pleinement coopéré avec son agence une fois que l’entreprise avait découvert les violations.
“IAG a connu des violations de conformité importantes et de longue durée, étayées par des processus défectueux”, a-t-elle déclaré dans un communiqué.
“Une fois identifiés, IAG a cependant réagi énergiquement et a investi massivement pour résoudre ces problèmes, notamment par le biais de nouvelles mesures visant à garantir que tous ses employés seront correctement payés à l’avenir.”
IAG affirme que les anciens systèmes manuels étaient en grande partie responsables des sous-paiements systémiques.
“En février 2020, IAG a lancé un examen proactif de ses processus de paie pour les employés, qui a révélé que 6 094 employés actuels et 14 117 anciens employés n’avaient pas été suffisamment payés pour un ou plusieurs droits, y compris certaines heures supplémentaires, indemnités et cotisations de retraite”, a indiqué l’entreprise dans un communiqué. déclaration.
« Depuis lors, IAG s’est concentré sur la réparation des employés concernés le plus rapidement possible et des paiements, y compris des intérêts, ont été effectués aux employés actuels et anciens concernés en 2022 et 2023. Un paiement supplémentaire a été versé au gouvernement du Commonwealth pour les anciens employés qui Impossible de le contacter après plusieurs tentatives.
“IAG a présenté ses excuses aux employés actuels et anciens qui ont été touchés par ces erreurs.
« L’une des principales causes de ces problèmes était le système de paie d’IAG, qui obligeait les employés à soumettre leurs demandes de prestations manuellement, plutôt que de les faire calculer automatiquement par le système de paie d’IAG. »
IAG affirme que les sous-paiements ont été corrigés et qu’elle a versé un paiement de contrition de 650 000 $ aux revenus consolidés du gouvernement fédéral.
