Plus des deux tiers de toutes les escroqueries aux achats en ligne affectant les consommateurs britanniques commencent sur Facebook et Instagramles médias sociaux étant désormais un « Far West » pour la fraude, selon l’une des plus grandes banques britanniques.
Recherche de Lloyds Bancaire Group estime qu’une personne au Royaume-Uni est victime d’une escroquerie à l’achat provenant de l’une des deux plates-formes appartenant à Meta toutes les sept minutes, ce qui coûte aux consommateurs plus de 500 000 £ par semaine.
Lloyds a déclaré que les entreprises technologiques devaient contribuer aux remboursements lorsque leurs plateformes sont utilisées « pour escroquer des victimes innocentes ».
L’intervention démontre un durcissement des lignes de bataille entre les banques britanniques et les entreprises technologiques – en particulier Meta, qui, en plus de Facebook et Instagram, possède également WhatsApp. Lloyds est la deuxième banque en un mois à nommer publiquement Meta, après que le TSB a déclaré qu’il y avait eu une énorme augmentation du nombre d’escroqueries provenant de sites et d’applications appartenant à la société basée en Californie.
Il y a un peu plus de quinze jours, l’organisme du secteur bancaire UK Finance entreprises de médias sociaux accusées de « profiter » des arnaques se déroulant sur leurs plateformes et les a appelés à rembourser les victimes.
La croissance des achats en ligne s’est accompagnée d’une augmentation du nombre de criminels incitant les gens à payer pour des biens et des services qui n’existent pas. Les victimes sont attirées par la promesse d’articles à prix réduit ou difficiles à trouver, souvent annoncés via les médias sociaux, et sont généralement invitées à envoyer de l’argent directement de leur compte à un autre compte par virement bancaire. Lloyds a déclaré que parfois les utilisateurs “ne savent pas si le profil de l’utilisateur et l’article sont authentiques”.
Les vêtements, les baskets, les consoles de jeu et les téléphones portables étaient parmi les biens les plus couramment annoncés à tort, a déclaré Lloyds.
Le groupe bancaire a déclaré que ses recherches – basées sur une analyse des cas signalés parmi ses plus de 25 millions de clients de détail – ont révélé que 68% de toutes les escroqueries à l’achat commençaient désormais le Facebook (y compris son site Marketplace) et Instagram. Cela représente environ 40% du montant total perdu à cause de ce type d’escroquerie, a-t-il ajouté.
En combinant ses données avec les derniers chiffres du secteur, les consommateurs britanniques perdent plus de 27 millions de livres sterling par an en raison d’escroqueries à l’achat provenant des deux plateformes, a déclaré la banque.
Liz Ziegler, directrice de la prévention de la fraude du groupe bancaire, a déclaré : « Les médias sociaux sont devenus le Far West des achats en ligne ces dernières années… Cela a laissé les consommateurs de plus en plus exposés à des fraudeurs impitoyables, avec des centaines de nouvelles victimes ciblées chaque jour et des dizaines de millions de livres sterling qui reviennent chaque année aux gangs du crime organisé.
Elle a ajouté: «Il est grand temps que les entreprises technologiques se mobilisent pour partager la responsabilité de protéger leurs propres clients. Cela signifie arrêter les escroqueries à la source et contribuer aux remboursements lorsque leurs plateformes sont utilisées pour escroquer des victimes innocentes.
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