La pandémie a profondément remodelé le comportement des consommateurs. Les dépenses des épiceries ont augmenté pendant la pandémie tandis que les revenus des restaurants ont chuté. Les ventes de vêtements ont plongé alors que les Américains annulaient des événements et que les dépenses consacrées aux activités de plein air et à la rénovation de la maison montaient en flèche. Alors que les vaccinations ont repris – plus de 58% des adultes ont reçu au moins un vaccin – et que le temps plus chaud s’est installé, le secteur de la vente au détail attend de voir si les dépenses reviendront à leurs niveaux prépandémiques.
LL Bean, l’un des détaillants américains chanceux qui ont vu leurs revenus augmenter l’année dernière alors que les gens affluaient pour acheter des vêtements confortables, du matériel de plein air et des meubles, a signalé des augmentations significatives de ses ventes mensuelles cette année par rapport à 2019 et une amélioration du trafic piétonnier dans ses magasins. Mais le détaillant a également été inquiet de la façon dont il pourrait se comporter dans la seconde moitié de l’année, y compris pendant les vacances.
«À l’heure actuelle, il y a beaucoup d’argent de relance sur le marché, il y a beaucoup de revenu disponible, il y a beaucoup de places pour cela», a déclaré Stephen Smith, directeur général de LL Bean. «Nous constatons que les voyages commencent à s’accélérer et que les gens commencent à retourner dîner et à se divertir. Mais en général, l’argent continue d’affluer dans le commerce de détail. » Au fur et à mesure que de plus en plus d’Américains reçoivent des vaccinations, a-t-il déclaré, cet argent pourrait commencer à être versé aux «voyages à destination», aux compagnies aériennes et à d’autres événements.
De manière générale, de nombreux détaillants, y compris LL Bean, se sentent optimistes quant à la propension des Américains à dépenser, car les vaccinations les mettent à l’aise pour retourner dans les magasins et que les événements reportés réapparaissent dans les calendriers.
Etsy a récemment déclaré que les ventes liées aux mariages avaient augmenté de plus de 40% au premier trimestre, tandis que le détaillant de vêtements Revolve a déclaré qu’il voyait une force dans les «robes d’événement» grâce à la demande refoulée pour des occasions spéciales, y compris les mariages et les célébrations de remise des diplômes. Les mèmes viraux sur les réseaux sociaux reflètent le bouillonnement que certains jeunes ressentent à propos de l’été grâce aux vaccinations, avec des produits déclarant le début de «Shot Girl Summer» ou qu’ils sont «Vaxxed & Waxed».
M. Smith a déclaré que LL Bean, qui a connu une demande accrue l’année dernière pour des articles comme des pantoufles, a connu un regain d’intérêt pour le denim, les chemises oxford et autres vêtements destinés à être portés en public.
«Les gens semblent se nettoyer un peu», dit-il. «Les objets dotés de boutons et de fermetures à glissière commencent à se vendre plus rapidement que les objets dotés d’élastiques et de cordons de serrage.»
