L’affaire concerne des retraités vivant au Canada dont les pensions d’État ont été suspendues. Une lettre du service des pensions vue par Express.co.uk indique qu’ils ne peuvent pas payer le retraité “pour le moment” car “ils ne peuvent pas être sûrs que le montant que nous avons payé est correct”.
Cela est dû au fait que le service n’a pas reçu de réponse au formulaire CF(N)698, envoyé le 27 mars 2022.
Certains retraités affirment cependant n’avoir jamais reçu de formulaire de ce type et n’en ont donc pas eu connaissance.
Ce fut le cas de Barbara Reynolds, bénéficiaire d’une pension d’État britannique, qui vit au Canada.
Mme Reynolds est citoyenne canadienne, mais lorsque ses parents sont revenus en Écosse à l’âge de 16 ans, elle les a suivis.
LIRE LA SUITE: Les retraités de l’État réclament 200 £ par semaine pour TOUS les retraités
« C’est assez frustrant de supporter de savoir que ma pension d’État est gelée à cause de l’endroit où je vis.
« C’est encore plus bouleversant de savoir que si je vivais aux États-Unis, ce ne serait pas gelé et maintenant, avec cette lettre, je viens d’être complètement coupé !
« Je dépends de la pension de l’État pour m’aider à payer mon loyer. Selon la lettre récente, leur décision n’est pas susceptible d’appel.
« Je me sens complètement impuissant. Je suis consterné et choqué que la Grande-Bretagne permette aux retraités, où qu’ils vivent, d’être traités de la sorte.
« Je ne comprends pas comment un service gouvernemental peut simplement arrêter une pension à laquelle j’ai cotisé et dont je dépends tellement.
LIRE LA SUITE: Maman explique comment elle gagne 230 £ supplémentaires pour seulement deux heures de travail par semaine
“Cette décision m’a causé beaucoup de douleur et de difficultés. J’espère que le gouvernement britannique corrigera rapidement ce problème et traitera ses retraités avec la dignité et le respect que nous méritons.
Heureusement, Mme Reynolds a expliqué qu’elle avait finalement pu résoudre le problème.
Le Service des pensions a attribué le problème au fait que Postes Canada avait perdu le formulaire par la poste.
Le site Web du gouvernement explique qu’une personne peut obtenir un formulaire de “certificat de vie” du Département du travail et des pensions (DWP) pour vérifier qu’elle est toujours éligible à la pension d’État.
Le formulaire doit être signé par un témoin, qui n’a pas besoin de vivre au Royaume-Uni ou d’avoir un passeport d’un pays spécifique. Les personnes qui peuvent signer le formulaire sont les mêmes que celles qui peuvent « contresigner » une photo d’identité.
Le site Web du gouvernement prévient également que les paiements pourraient être suspendus si les gens ne renvoient pas le formulaire.
Le Département du travail et des pensions (DWP) a déclaré que les personnes déménagent à l’étranger pour de nombreuses raisons et que cela peut avoir un impact sur leurs finances.
La politique de paiement des retraites de l’État à l’étranger existe depuis plus de 70 ans.
Le gouvernement a déclaré qu’il continuait de mettre à jour les pensions d’État à l’étranger là où la loi l’exigeait.
Un porte-parole de DWP a récemment déclaré à Express.co.uk : « Nous comprenons la frustration des clients touchés par les retards postaux canadiens.
« Nous avons mis en place des mesures pour permettre la compensation des certificats de vie par téléphone et encourager les personnes concernées à contacter notre Centre international des pensions. Tous les paiements seront antidatés.
Le ministère a été contacté pour de plus amples commentaires.
