Away a embauché Carla Dunham en tant que directrice du marketing alors que la société de bagages et d’accessoires de voyage tente de tirer le meilleur parti de la reprise pandémique de l’industrie.
Mme Dunham avait récemment été directrice du marketing et du marchandisage chez la start-up de livraison de commerce électronique Foxtrot et avait précédemment occupé des postes de marketing de haut niveau dans des entreprises de vente au détail et de mode, notamment Kate Spade et Amazon Fashion.
Elle succède à Melissa Weiss, qui a rejoint Away fin 2021 et est partie l’été dernier, a indiqué la société.
Away avait précédemment déclaré que ses ventes avaient totalisé 150 millions de dollars en 2018 et que la startup avait obtenu un financement de 100 millions de dollars en 2019 pour une valorisation de 1,4 milliard de dollars.
Mais la pandémie a gravement nui aux affaires d’Away et d’autres marques de voyages. La société basée à New York, officiellement appelée JRSK Inc., a licencié ou licencié la majorité de son personnel au début de 2020 après que les ventes aient chuté de plus de 90%, selon un article de la société sur Medium à l’époque.
Carla Dunham, directrice du marketing pour Away.
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Un moyen
Les affaires ont repris alors que les voyageurs du monde entier reprennent leurs activités prépandémiques, selon Mme Dunham.
Les ventes d’Away au cours de la période allant de Thanksgiving au Cyber Monday l’année dernière ont presque doublé le total au cours de la même période en 2021 et étaient 60% plus élevées qu’au cours de la même période en 2019, a déclaré Mme Dunham. Elle a refusé de divulguer le total des ventes pour 2022.
Away a tenté de capitaliser sur la reprise de l’industrie au cours du dernier semestre 2022 en lançant une nouvelle gamme d’accessoires de voyage axés sur l’extérieur et une nouvelle campagne publicitaire diffusée avec le slogan “Let Travel Happen”.
Away cette année continuera de s’appuyer fortement sur les influenceurs et le contenu autoproduit tout en augmentant ses investissements dans un marketing hautement ciblé ou basé sur la performance qui peut être plus directement lié aux ventes, selon Mme Dunham. La société a augmenté ses dépenses en publicités télévisées traditionnelles et en streaming d’environ 50 % en 2022 et prévoit de doubler ce total en 2023 tout en dépensant davantage sur les plateformes de médias sociaux comme TikTok, a-t-elle déclaré.
La société prévoit également d’autres investissements dans ses points de vente, que Mme Dunham a décrits comme des “panneaux d’affichage tridimensionnels pour la marque”.
Away a attiré l’attention dans le passé pour des actions marketing non conventionnelles telles que le lancement d’un podcast de marque et d’un magazine imprimé appelé Here. Le podcast a cessé de diffuser de nouveaux épisodes en 2017 et le magazine est devenu une propriété Web uniquement en 2020 après avoir publié 14 éditions imprimées trimestrielles.
Mme Dunham relève de la cofondatrice et directrice générale de Away, Jen Rubio. À la fin de l’année dernière, Away a promu sa directrice financière, Catherine Dunleavy, au rang de première présidente.
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