Au cours de la vérification des prix de sa berline à toit souple, Brian Vaughn s’est rendu sur une page Facebook pour les passionnés d’automobile et a publié un message.
Puis, a-t-il dit à Crusader, “un homme appelé Simon m’a contacté avec une offre de 200 £. J’ai vérifié l’adresse qui semblait légitime – c’était un garage à Newcastle – et j’ai fait un virement bancaire.
++ Si vous avez été touché par ce problème ou si vous pensez avoir été victime d’une injustice, veuillez contacter la championne des consommateurs Maisha Frost au [email protected]
Son inquiétude a commencé lorsque le nom de famille du vendeur a changé sur les e-mails envoyés, puis sur les informations d’expédition qu’il a reçues. Cela a été suivi d’un message inquiétant du coursier, se faisant appeler PALS (Parcel Logistics).
En plus des adresses de domaine orthographiées différemment pour son support client et d’autres incohérences sur les informations de son site Web telles que son adresse de Glasgow qui, selon le conseil municipal, n’existe pas, Brian a été informé qu’il devait payer 350 £ d’avance “aujourd’hui” avant de recevoir le roues.
“Ces frais d’assurance sont remboursables à 100%”, a affirmé la demande expliquant qu’il “était une nouvelle politique qui a été appliquée par les agents de prévention en raison du virus Corona et ne veut pas qu’elle soit rattrapée par une autorité légale car elle ruinera également Nos services. Essayez donc de le faire payer dès que possible.
De nombreux appels ont suivi. « J’ai travaillé dans des services juridiques et je ne serais pas victime d’intimidation, mais cette pression était intense », dit Brian. “J’ai résisté, mais je ne voudrais pas que quelqu’un d’autre subisse ça.”
Réalisant qu’il avait été aspiré dans un réseau d’escroquerie, il a signalé les détails de paiement de ses roues à la société de financement numérique détenant le compte où son argent était allé. Il a confirmé qu’il s’agissait d’une arnaque, a déclaré qu’il “prenait des mesures” et a référé Brian à sa propre banque Santander.
Les virements bancaires n’offrent aucune protection ni réparation aux consommateurs, c’est pourquoi les escrocs les choisissent. Cependant, avec l’aide de Crusader, le cas de Brian a été mis en évidence et Santander l’a rapidement soutenu.
Il a déclaré: «Nous avons la plus grande sympathie pour tous ceux qui sont victimes des criminels qui commettent ces escroqueries. Après relecture [Brian’s] cas, nous lui avons remboursé les 200 £ prélevés frauduleusement.
“Nous recommandons à chacun de vérifier la légitimité des vendeurs en ligne avant de procéder à un achat. Si quelque chose ne semble pas correct après avoir acheté des biens ou des services en ligne, les clients doivent contacter leur banque immédiatement afin que nous puissions enquêter et donner des conseils sur la marche à suivre.
Crusader a demandé à PALS, qui semble être basé aux États-Unis, de commenter. Une adresse e-mail ne fonctionnait pas et il n’y a pas eu de réponse de l’autre. Aucune réponse non plus du garage de Newcastle cité par les fraudeurs. Le vendeur de roues a disparu. [Brian’s name has been changed]
Avant d’acheter, faites toujours un test d’arnaque à l’achat
Les escroqueries à l’achat visent à faire croire aux acheteurs en ligne qu’ils ont affaire à un contact ou à une entreprise légitime alors qu’il s’agit en fait d’un escroc.
Les fraudeurs peuvent faire de la publicité sur les réseaux sociaux, infiltrer de véritables sites de vente, en créer de faux ou pirater les comptes des vendeurs. Les places de marché présentent un risque élevé, alors méfiez-vous des articles à prix étonnamment bas et des vendeurs insistants.
Le vendeur peut utiliser un faux profil, ou s’il a un site Web, il peut ne pas afficher ses propres informations de protection de l’acheteur et du vendeur. N’effectuez pas de virements bancaires ou de paiements en espèces, consultez une gamme de sites d’évaluation et comparez-les avant de vous séparer de votre argent.
Cela permet d’éliminer les faux avis laissés par les fraudeurs. Si vous achetez sur un marché réputé comme eBay ou Autotrader, respectez les conseils donnés et ne communiquez jamais en dehors du site.
