Une panne provoque des retards aux points de contrôle d’immigration des aéroports britanniques

Les passagers des compagnies aériennes internationales arrivant à l’aéroport d’Heathrow près de Londres et dans d’autres aéroports britanniques étaient confrontés à de longues files d’attente aux points de contrôle de l’immigration mardi soir après que les forces frontalières du pays ont signalé une panne informatique à l’échelle nationale, ont indiqué des responsables.

“Border Force est actuellement confronté à un problème à l’échelle nationale qui a un impact sur les passagers passant la frontière”, a déclaré Heathrow, le plus grand aéroport du pays, sur les réseaux sociaux à 21h15.

Le problème affectait également l’aéroport de Manchester, l’aéroport de Gatwick près de Londres et Aéroport international de Belfast en Irlande du Nord. Le nombre total d’aéroports touchés n’était pas clair.

Les responsables ont déclaré que le problème provenait du Les « eGates » de Border Force», des points de contrôle d’immigration qui traitent les passagers arrivant à travers la frontière.

Les responsables des aéroports de Gatwick et de Manchester ont déclaré qu’il n’y avait eu aucun retard ou annulation de vol lié à la panne, mais ont déclaré qu’ils travaillaient avec les responsables des forces frontalières pour aider les passagers confrontés à des retards à l’immigration.

On ne sait pas exactement quand la panne a commencé ni quelle en est la cause précise. Une demande envoyée par courrier électronique au ministère de l’Intérieur du Royaume-Uni, qui administre les forces frontalières, n’a pas été immédiatement renvoyée mardi.

Images sur les réseaux sociaux ont montré des lignes bondées et stagnantes devant une rangée de portes sous des panneaux indiquant « UK Border » à l’aéroport d’Heathrow.