Amazon pourrait supprimer jusqu’à 30 000 emplois dans les semaines à venir, marquant un revirement après une période d’embauche massive pendant la pandémie de Covid-19. Cette décision s’inscrit dans une stratégie de réduction des coûts et d’adaptation aux évolutions technologiques, notamment l’essor de l’intelligence artificielle.
Selon des informations rapportées par Reuters et le Wall Street Journal, les suppressions d’emplois devraient toucher plusieurs divisions à l’échelle mondiale, notamment les ressources humaines, les opérations, les appareils et services, ainsi qu’Amazon Web Services (AWS). AWS, leader mondial du cloud computing, propose une gamme étendue de services, allant du stockage de données à l’apprentissage automatique en passant par la sécurité informatique.
La semaine dernière, une panne d’AWS avait déjà provoqué des perturbations importantes de nombreux services internet à travers le monde, affectant notamment plusieurs banques. Ces suppressions d’emplois s’inscrivent dans un effort plus large de l’entreprise pour maîtriser ses dépenses et ajuster ses effectifs après la forte croissance observée pendant la pandémie, lorsque les habitudes de consommation ont massivement basculé vers le commerce en ligne.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, avait déjà alerté les employés sur la possibilité de pertes d’emplois liées aux progrès de l’intelligence artificielle (IA). « À mesure que nous déployons davantage d’IA et d’agents génératifs, cela devrait changer la façon dont nous effectuons notre travail », avait-il déclaré dans une note interne en juin. « Nous aurons besoin de moins de personnes pour accomplir certains des travaux qui sont effectués aujourd’hui, et de plus de personnes pour accomplir d’autres types d’emplois. »
Ces suppressions d’emplois pourraient affecter près d’un dixième des 350 000 employés d’Amazon. L’entreprise compte un effectif mondial de plus de 1,5 million de personnes, dont la majorité travaille dans ses entrepôts. Au Royaume-Uni, Amazon emploie environ 75 000 personnes.
Amazon a déjà procédé à des réductions de personnel dans plusieurs divisions ces dernières années, notamment dans les domaines des appareils, de la communication et du podcasting. Le mois dernier, l’entreprise a annoncé la fermeture de toutes ses épiceries Amazon Fresh au Royaume-Uni, mettant en péril 250 emplois.
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