Publié le 11 octobre 2023. American Airlines a mis fin aux contrôles de la taille des bagages à main aux portes d’embarquement de tous les aéroports américains, une mesure destinée à fluidifier les opérations et à accélérer l’embarquement des passagers.
- American Airlines a supprimé les vérifications manuelles des bagages à main aux portes d’embarquement à compter du 6 octobre.
- Les restrictions de taille et de poids des bagages à main restent en vigueur, mais les contrôles se feront désormais au comptoir d’enregistrement.
- Le personnel d’American Airlines est chargé d’identifier proactivement les bagages susceptibles de poser problème et de guider les passagers vers le comptoir.
Pour accélérer l’embarquement et réduire les temps d’attente, American Airlines a pris la décision de supprimer les contrôles de la taille des bagages à main aux portes d’embarquement. Cette nouvelle politique, entrée en vigueur le 6 octobre, vise à alléger le processus d’embarquement pour les passagers.
Désormais, les agents de la compagnie aérienne devront identifier de manière proactive les valises qui semblent trop volumineuses et orienter les passagers vers le comptoir d’enregistrement pour une vérification des dimensions. Si un bagage dépasse les limites autorisées, il devra être enregistré en soute.
Selon un communiqué de la compagnie aérienne, les agents sont également invités à faire preuve de discernement :
« Si la valise suscite des doutes ou dépasse à peine la taille autorisée, l’avantage sera accordé au client. »
Les dimensions maximales autorisées pour les bagages à main restent inchangées : 56 x 36 x 23 cm (22 x 14 x 9 pouces), roues et poignées incluses. Les sacs souples ne doivent pas dépasser une somme de 130 cm (51 pouces) pour la longueur, la largeur et la hauteur. Les instruments de musique doivent pouvoir être rangés dans le compartiment supérieur ou sous le siège avant.
En plus du bagage à main et d’un article personnel, American Airlines autorise sans frais supplémentaires un sac à couches par enfant, un tire-lait, de petites glacières pour le lait maternel, des sièges de sécurité pour enfants, des poussettes et des appareils médicaux ou de mobilité.
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