Des utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès au service de messagerie sécurisée Energate Messenger, affichant un message d’erreur invitant à vérifier leur connexion. Le problème semble lié à la nécessité d’activer JavaScript dans les navigateurs.
Le message d’erreur rencontré par les utilisateurs indique que JavaScript est requis pour le bon fonctionnement de la plateforme. Pour ceux dont le navigateur ne le prend pas en charge, une solution technique est proposée : un script en ligne de commande, nécessitant l’environnement Perl, est mis à disposition. Ce script, une fois exécuté dans un terminal Linux, génère un code à copier-coller dans une zone dédiée sur la page d’erreur.
Energate Messenger, un service de messagerie axé sur la sécurité, est actuellement inaccessible pour certains utilisateurs. Le nœud concerné est identifié comme “prod-edge-01.d.de”, exploité par Plus.line AG. La nature exacte de la panne et son ampleur n’ont pas été précisées à ce stade.
La solution alternative proposée, bien que technique, vise à permettre aux utilisateurs dépourvus de JavaScript de rétablir l’accès au service. Il est important de noter que l’exécution du script nécessite des connaissances en ligne de commande et l’installation de Perl sur le système.
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