Publié le 21 novembre 2025 à 18h48. Une étude récente révèle que près d’un quart des utilisateurs de cartes de crédit ont été victimes de fraude au cours de l’année écoulée, une préoccupation accrue à l’approche des fêtes de fin d’année.
- Environ 25 % des détenteurs de cartes de crédit ont subi des activités frauduleuses sur leurs comptes.
- La génération Z est particulièrement vulnérable, avec plus de 40 % touchés par la fraude bancaire et par carte de crédit.
- Des mesures simples, comme l’utilisation de cartes virtuelles et d’alertes en temps réel, peuvent aider à se protéger.
La fraude financière est en hausse, selon une nouvelle enquête menée par le cabinet JD Power auprès de 40 197 participants. L’étude met en lumière les risques croissants auxquels sont confrontés les consommateurs, alors qu’ils se préparent à la période de dépenses des fêtes. Près de trois clients bancaires sur dix disposant d’un compte courant, d’épargne ou de débit ont également constaté des activités frauduleuses.
Jennifer White, directrice principale du renseignement bancaire et des paiements de JD Power, souligne l’importance d’une vigilance accrue :
« Les institutions financières investissent des milliards en cybersécurité pour contrer la menace constante de fraude, mais elles ne peuvent pas agir seules. Les clients doivent également jouer leur rôle en utilisant les outils mis à leur disposition pour protéger leurs comptes, mais beaucoup ignorent encore les ressources disponibles. »
Jennifer White, directrice principale du renseignement bancaire et des paiements de JD Power
L’étude révèle que la génération Z est la plus exposée à la fraude. 43 % d’entre eux ont été victimes de fraude bancaire et 41 % de fraude par carte de crédit. JD Power suggère que cette vulnérabilité pourrait être liée à l’utilisation accrue des cartes de débit et des applications de paiement entre particuliers, telles que Venmo et CashApp.
Un manque de mesures de sécurité proactives contribue également à ce problème. L’enquête a constaté que près de 30 % des détenteurs de cartes de crédit n’ont pas mis en place de protections supplémentaires au cours des 90 derniers jours, et la moitié des clients de banque n’ont pas été encouragés par leur établissement à le faire.
Pour se protéger pendant les fêtes, les experts recommandent plusieurs précautions. Peter Horadan, PDG de la société de vérification d’identité Vouched, suggère d’utiliser des numbres de carte virtuelle lorsque cela est possible :
« Cela vous permet d’utiliser un numéro de carte différent pour chaque commerçant. Une fois utilisée auprès d’un commerçant, la carte ne peut plus être utilisée ailleurs, ce qui limite les risques de fraude. »
Peter Horadan, PDG de Vouched
L’utilisation de portefeuilles numériques tels que Google Wallet, Apple Wallet et Samsung Wallet est également conseillée, car ils permettent d’effectuer des paiements sans communiquer directement le numéro de carte au commerçant. De plus, la configuration d’alertes en temps réel via votre banque ou l’émetteur de votre carte peut vous aider à détecter rapidement toute activité suspecte, comme l’explique Terri Luttrell, directrice de la conformité et de l’engagement chez Abrigo :
« Ces alertes vous permettent de savoir quand des achats importants sont effectués, ce qui vous aide à identifier et à signaler rapidement les transactions non autorisées. »
Terri Luttrell, directrice de la conformité et de l’engagement chez Abrigo
En cas de fraude avérée, il est crucial d’agir rapidement. Signalez immédiatement la transaction non autorisée à votre banque ou à l’émetteur de votre carte pour qu’elle puisse être bloquée ou annulée et qu’une enquête puisse être ouverte.
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