Alors que des millions de jeunes dans le monde s’appuient de plus en plus sur les chatbots d’IA pour acquérir des connaissances dans le cadre de leur apprentissage – et même des affectations complètes pour eux – une organisation craint que ceux des pays en développement sans accès à la technologie puissent être désavantagés.
Et il utilise la technologie même qui, selon elle, provoque ce problème pour le résoudre.
L’éducation, surtout, un organisme à but non lucratif basé au Qatar, estime que parce que la plupart des chatbots d’IA populaires du monde sont créés dans la Silicon Valley, ils ne sont pas équipés pour comprendre les nuances linguistiques et ethniques des pays non anglais, créant des inégalités éducatives à l’échelle mondiale. Mais son équipe considère l’IA comme un moyen de résoudre ce problème.
En janvier 2025, l’organisme de bienfaisance s’est associé au programme du MIT, de Harvard et du développement des Nations Unies pour introduire un programme d’alphabétisation d’IA gratuit et open source appelé Digi-Wise. Livré en partenariat avec des éducateurs dans le monde en développement, il encourage les enfants à repérer la désinformation alimentée par l’IA, à utiliser des outils d’IA de manière responsable en classe et même à développer leurs propres outils d’IA à partir de zéro.
Dans le cadre de cela, l’organisme de bienfaisance a développé son propre chat de l’IA génératif appelé Ferby. Il permet aux utilisateurs d’accéder et de personnaliser les ressources éducatives de la Banque d’éducation sans Internet, une bibliothèque en ligne contenant des centaines de matériel d’apprentissage gratuit et open-source.
L’éducation a surtout dit qu’elle était déjà utilisée par plus de 5 millions d’enfants indiens pour accéder à « l’apprentissage par projet » en partenariat avec le mantra4change à but non lucratif indien. Plus récemment, l’éducation a avant tout intégré Ferby dans la plate-forme Edtech Swiftchat, qui est utilisée par 124 millions d’étudiants et d’enseignants à travers l’Inde.
« Ferby organise, personnalise et crée du matériel d’apprentissage pour s’adapter aux réalités locales, de sorte qu’un enseignant dans le Malawi rural peut organiser la bonne expérience scientifique aussi facilement qu’un enseignant au centre-ville de Doha », a déclaré Aishwarya Shetty, spécialiste de l’éducation en éducation avant tout. « En épouser l’ingéniosité hors ligne avec la commodité de l’IA, nous faisons l’apprentissage local, à faible ressource et toujours à portée de main, mais à grande échelle. »
L’éducation est avant tout parmi un groupe d’organisations utilisant l’IA pour lutter contre les inégalités mondiales et s’efforcer de réaliser les objectifs de développement durable des Nations Unies. Créés en 2015, les ODD de l’ONU comprennent 17 objectifs sociaux, économiques et environnementaux qui servent de directives aux nations, aux entreprises et aux individus à suivre pour aider à atteindre un monde plus pacifique et prospère. L’éducation au-dessus de tous les projets relève de l’ODD 4: éducation inclusive et équitable.
Un effort mondial
Une gamme d’autres organisations utilise l’IA pour augmenter et améliorer leur programmation éducative.
Tech to the Rescue, un organisme à but non lucratif mondial qui relie des organismes de bienfaisance à des équipes de développement de logiciels pro-Bono pour atteindre leurs objectifs, est une autre organisation utilisant l’IA à l’appui des ODD de l’ONU. L’année dernière, il a lancé un programme d’accélérateur AI-pour-Good de trois ans pour aider les ONG à rencontrer les divers ODD de l’ONU à l’aide de l’IA.
Une organisation pour bénéficier du programme est Mercy Corps, un groupe humanitaire qui travaille dans plus de 40 pays pour lutter contre les crises comme la pauvreté, la crise climatique, les catastrophes naturelles et la violence. Grâce à l’accélérateur, il a créé un outil de stratégie d’IA qui aide les premiers intervenants à prédire les catastrophes et à coordonner les ressources. Le World Institute on Disability IA a également participé au programme Accelerator, créant un système de correspondance des ressources qui aide les organisations à allouer le soutien aux personnes handicapées en heures plutôt qu’aux semaines.
De même, le syndicat international des télécommunications – l’agence de technologie numérique des Nations Unies, et l’une de ses armes les plus anciennes – soutient les organisations utilisant la technologie pour réaliser les ODD de l’ONU via son concours de startup d’usine de l’innovation des Nations Unies. Par exemple, un candidat indien – une startup appelée Bioniks – a permis à un adolescent de récupérer la possibilité de faire des tâches simples comme l’écriture et de s’habiller grâce à l’utilisation de prothèses alimentées par l’IA.
Défis à considérer
Bien que l’IA puisse s’avérer être un outil puissant pour atteindre les ODD de l’ONU, il comporte des risques notables. Encore une fois, comme les modèles d’IA sont largement développés par les géants de la technologie américaine dans une industrie déjà limitée par les inégalités de genre et raciales, le biais inconscient est un défaut majeur des systèmes d’IA.
Pour y remédier, Shetty a déclaré que les invites en couches pour des utilisateurs non anglophones, l’examen humain des ensembles de données sous-jacents d’IA et la création de chatbots autochtones sont primordiaux pour atteindre l’éducation au-dessus des objectifs de tous.
Les modèles d’IA sont également à forte intensité de puissance, ce qui les rend largement inaccessibles aux populations des pays en développement. C’est pourquoi Shetty exhorte les entreprises d’IA à fournir leurs solutions via des méthodes moins élevées, comme les SMS, et à offrir des fonctionnalités hors ligne afin que les utilisateurs puissent toujours accéder aux ressources d’IA lorsque leurs connexions Internet baissent. Les abonnements open-source et gratuits peuvent également aider, a-t-elle ajouté.
AI comme source pour de bon
Mis à part les défis, Shetty est convaincu que l’IA peut être une force pour le bien au cours des prochaines années, en particulier autour de l’éducation. Elle a déclaré à BI: « Nous sommes vraiment alimentés par la façon dont la communauté mondiale de l’éducation tire parti de l’IA dans l’éducation: des tuteurs mathématiques basés sur WhatsApp atteignant les apprenants hors réseau; algorithmes qui optimisent le déploiement des enseignants dans les zones de pénurie; moteurs de contenu personnalisés qui démocratisent l’éducation; les chatbots qui offrent un soutien psychosocial dans les zones de crise et plus. »
Mais Shetty est clair que l’IA devrait augmenter, plutôt que de déplacer, les éducateurs humains. Et elle a dit que la technologie ne devrait être utilisée que si elle peut résoudre les défis auxquels sont confrontés les humains et ajouter une valeur authentique.
« Autrement dit », a-t-elle dit, « laissez les machines gérer l’échelle, laissez les humains gérer l’âme, avec ou sans outils IA. »