Mis à jour le 22 novembre 2025 à 00:53. Les demandeurs d’allocations chômage au Chili doivent désormais renforcer la sécurité de leurs démarches en ligne grâce à l’intégration de ClaveÚnica, le système d’identification numérique du gouvernement. Cette nouvelle mesure vise à protéger les informations personnelles et à faciliter l’accès aux services de l’AFC (Administrateur du fonds de chômage).
- L’accès aux prestations chômage via l’AFC se fait désormais obligatoirement avec ClaveÚnica et une double authentification.
- Il est crucial de vérifier que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone associés à votre compte ClaveÚnica sont à jour.
- Les démarches peuvent être effectuées en ligne ou en agence, sur rendez-vous.
Pour bénéficier de l’assurance-chômage, les travailleurs ayant cessé leur activité et remplissant les conditions légales peuvent effectuer leurs demandes via le site officiel de l’AFC Chili. L’introduction de ClaveÚnica, une clé d’authentification unique utilisée sur de nombreuses plateformes gouvernementales, ajoute une couche de sécurité supplémentaire grâce à un système de double authentification.
Ce nouveau système exige désormais une vérification supplémentaire pour protéger les données personnelles et les transactions des utilisateurs. Un code de vérification est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée auprès du Gouvernement numérique, soulignant l’importance de maintenir cette information à jour. De même, il est recommandé de s’assurer que le numéro de téléphone associé au compte est également actuel, car il peut être utilisé pour compléter le processus d’authentification.
Pour effectuer une demande en ligne, les intéressés doivent se connecter à la Branche d’affiliation virtuelle de l’AFC en utilisant leur numéro d’identification (RUT) et leur ClaveÚnica. Après avoir saisi le code de vérification reçu par e-mail, ils pourront accéder à leurs informations personnelles et consulter le solde de leur Compte Individuel Chômage, incluant les cotisations et les rendements accumulés.
Pour lancer la perception des prestations, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité en cours de validité ainsi que le règlement de travail (ou tout autre document justifiant la fin du contrat). Les étapes suivantes doivent ensuite être suivies sur le site web : sélectionner l’option « Percevoir l’assurance-chômage », remplir le formulaire avec les informations du document de fin de contrat et joindre une copie de celui-ci (toutes les pages). Si un Règlement électronique du travail a été signé auprès de la Direction du travail, le document n’a pas besoin d’être téléchargé, car le système le valide automatiquement.
Pour ceux qui préfèrent une assistance en personne, l’AFC Chili dispose de 53 agences à travers le pays. Il est conseillé de prendre rendez-vous préalablement via le site internet afin d’éviter l’attente et d’assurer un service plus rapide.
Lors d’un rendez-vous en agence, les travailleurs doivent présenter leur pièce d’identité en cours de validité et leur règlement initial ou un document équivalent attestant de la rupture de leur contrat de travail, comme une lettre de licenciement ou de démission.
L’assurance-chômage demeure un outil essentiel pour accompagner les travailleurs pendant les périodes de chômage. Avec ces nouvelles mesures de sécurité numérique, l’AFC Chili renforce la confiance et la fiabilité de ses services.