Comment le secteur des soins aux personnes âgées de Singapour se prépare au tsunami d’argent avec des robots, des capteurs de mouvement et des gadgets intelligents

Publié le 22 novembre 2023 14:35. À Singapour, face au vieillissement rapide de sa population, l’intelligence artificielle se déploie progressivement dans les établissements de soins et les centres pour seniors, offrant de nouvelles perspectives pour améliorer la qualité de vie et pallier le manque de personnel.

• L’IA aide les personnes âgées à réaliser des projets personnels, comme l’écriture de mémoires.
• Des outils basés sur l’IA sont testés pour permettre aux seniors de vivre plus longtemps de manière autonome à domicile.
• Les professionnels de la santé voient dans l’IA un moyen de réduire la charge de travail et d’améliorer la qualité des soins.

Singapour se prépare à devenir une société dite « super-vieillie », avec plus d’une personne sur cinq âgée de 65 ans ou plus d’ici 2026. Cette transition démographique rapide pose des défis importants en matière de soins aux personnes âgées, notamment en raison d’une pénurie de main-d’œuvre. Pour y faire face, le pays mise de plus en plus sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique.

Au centre d’activités pour seniors St Luke’s ElderCare Active Aging Center (Care) @ Northshore, Albert Yeo, 66 ans, a pu concrétiser un rêve grâce au programme pilote Golden Memories. Ce programme utilise l’IA générative pour aider les personnes âgées à raconter leur vie. M. Yeo a ainsi pu rédiger un livre de 45 pages retraçant son parcours.

« C’est la première fois que je touche à l’IA, mais je sens que l’IA aide beaucoup. Même si nous ne sommes pas très clairs sur le message ou la grammaire, (le programme) règle la question pour vous. »

Albert Yeo

Le processus a consisté en des conversations verbales avec un chatbot IA via une application sur son téléphone. Cette interaction a incité M. Yeo à une profonde introspection sur son enfance, son parcours professionnel et sa passion pour la randonnée. Le livre terminé a été imprimé et partagé avec sa famille et ses amis, qui ont exprimé leur intérêt pour obtenir leur propre exemplaire.

L’IA ne se limite pas à l’écriture de mémoires. Elle est également utilisée pour animer des activités de groupe, offrir de la compagnie et surveiller la santé et l’humeur des résidents. Face à l’augmentation du nombre de personnes âgées vivant seules, des essais sont en cours pour déployer des technologies permettant de soutenir leur autonomie à domicile.

Selon le Dr Kelvin Tan, responsable du programme d’études appliquées sur le vieillissement à l’Université des sciences sociales de Singapour (SUSS), l’adoption de l’IA est inévitable.

« Singapour n’aura pas le choix. Nous devons adopter l’IA. Ce n’est pas seulement un mot à la mode, mais un développement important sur lequel nous devons exploiter. Lorsque nous serons capables de mettre en synergie l’IA dans le milieu de la santé, je suis sûr que nous pourrons réduire l’épuisement professionnel, l’anxiété des soignants et fournir des soins de bonne qualité. »

Dr Kelvin Tan, Université des sciences sociales de Singapour (SUSS)

Au niveau national, l’agence HealthTech Synapxe utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour améliorer la prestation des soins de santé, l’accessibilité et les résultats pour les patients. Son projet HealthHub AI – un assistant conversationnel multilingue prenant en charge l’anglais, le chinois, le malais et le tamoul – permet aux utilisateurs de poser des questions de santé par la voix ou par texte et de recevoir des réponses provenant du site Web HealthHub.

Cependant, les experts soulignent l’importance de trouver un équilibre. La technologie doit compléter l’empathie, la confiance et le contact humain, et non les remplacer, afin de garantir des soins de qualité aux personnes âgées.