Des dizaines de supermarchés répartis dans dix pays européens ont subi des cyberattaques ciblant leurs systèmes de réfrigération, entraînant des températures anormales dans les congélateurs et la destruction de stocks alimentaires frais et surgelés. L’incident touche des enseignes en Belgique, au Luxembourg, en Suède, en Irlande, en Estonie, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Portugal, en Finlande et en France, où un épisode similaire s’était déjà produit le mois dernier.
Des congélateurs poussés à 50 °C en Belgique et en Suède
En Belgique et au Luxembourg, environ 40 magasins de la chaîne Delhaize ont été touchés par des augmentations de température de leurs chambres froides. Mathieu Tilman, gérant d’un supermarché Delhaize en Belgique, a exprimé son désarroi face à l’ampleur du gâchis : I don’t even understand how anyone could do this… How can we end up throwing away so much food? I find it truly distressing. In moments like these, you just feel like quitting your job.
Cinq enseignes Spar en Belgique, gérées par le Colruyt Group, ont également enregistré des pannes. Stephan Moelans, directeur général de la société belge de réfrigération Sabcobel, a indiqué que les installations avaient été prises pour cible lors d’une cyberattaque visant à placer les évaporateurs en mode de dégivrage. En Suède, des chaînes comme ICA et Coop ont signalé des problèmes comparables. Les températures dans certains réfrigérateurs et congélateurs ont atteint 50 °C, obligeant les employés à vider les rayons et à jeter les denrées.
L’alerte des autorités face aux pannes en série en Europe
Face à la multiplication des incidents, le Centre national de cybersécurité britannique (NCSC), qui dépend du GCHQ, a émis une alerte à l’attention des détaillants pour les aider à se prémunir contre ces menaces. En Suède, le centre national de cybersécurité a également confirmé suivre la situation de près, son responsable, John Billow, observant que de nombreux dispositifs opérationnels connectés demeurent vulnérables et nécessitent des mises à jour rapides.
D’autres pays européens subissent des répercussions directes. En Irlande, treize supermarchés SuperValu ont été touchés par un incident informatique, bien que la maison mère Musgrave Group ait assuré que le réapprovisionnement des rayons frais et surgelés était en bonne voie, déclarant que Replenishment of chilled and frozen ranges in the affected stores is well under way,
selon un porte-parole. En Estonie, au moins un supermarché a vu la température de ses unités de réfrigération grimper à 50 °C, d’après le radiodiffuseur public ERR. Au Portugal, le groupe Mosqueteiros a indiqué que sept magasins Intermarché ont pâti d’un incident qui appears to have targeted an external service provider responsible for managing the refrigeration systems,
tandis qu’en Allemagne, le magasin Rewe Büsken dans l’ouest du pays a subi des perturbations en raison d’une cyberattaque touchant son prestataire Danfoss.
Notre article précédent : Cyberattaque sur les systèmes frigorifiques de supermarchés en Belgique