Les voyages en saison intermédiaire et les destinations régionales figurent en tête de la stratégie de tourisme durable du pays des Balkans.
Nikolina Brnjac a été élue ministre croate du Tourisme au milieu de la pandémie de COVID, alors que les voyages internationaux ont été plus durement touchés que jamais.
Malgré le défi qui l’attendait, elle s’est concentrée non seulement sur la reconstruction de l’industrie touristique dévastée de ce pays des Balkans, mais aussi sur la nécessité de faire de la Croatie une pierre de touche du voyage durable.
Avant la saison estivale, elle a parlé à Euronews Travel de ses projets pour l’avenir du tourisme en Croatie.
Une nouvelle loi contribue à placer les destinations régionales croates sur les radars des touristes
« Pendant la pandémie de COVID-19, le tourisme a été l’une des industries les plus touchées au monde, mais ces crises ont également mis en évidence la nécessité d’un changement profond dans le développement et la gestion du tourisme », explique Brnjac.
“Renforcer la résilience du tourisme en mettant en place des instruments pour garantir son adaptabilité aux différents défis fait partie d’une vision plus large de la construction d’un tourisme durable.”
La vision de son équipe maintenant ? Ils espèrent développer un tourisme durable sur le plan environnemental et social.
Croatie a adopté sa toute première loi sur le tourisme, entrée en vigueur cette année.
Dans un pays où le tourisme est inégalement développé au niveau régional, il vise à décentraliser l’industrie et à l’adapter aux besoins locaux et régionaux.
« Avant, le tourisme se développait uniquement sur la base d’intérêts économiques », explique Brnjac. « Nous voulions trouver un moyen de renforcer la résilience, mettre en œuvre des pratiques durables et abandonner la perception du succès basée uniquement sur le nombre de nuitées et les revenus du tourisme. Autrement dit, nous voulions trouver le bon équilibre entre l’économie, piliers environnementaux et sociaux de la durabilité.
Elle espère que la loi sur le tourisme aidera les communautés locales à développer des destinations, avec l’aide du gouvernement national. Ils recevront des outils pour améliorer la qualité de vie de la population locale et atténuer l’impact négatif du tourisme sur l’environnement.
C’est également quelque chose que la loi a gravé dans le marbre, en offrant un cadre pour les incitations à l’investissement dans le tourisme, basé sur durabilité critères.
La Croatie accueillera le premier centre européen pour le tourisme durable
La Croatie est devenue membre de l’Union européenne en 2013 et de l’espace Schengen en janvier 2023.
Brnjac a travaillé dur en collaboration avec l’UE pour atteindre ses objectifs en matière de développement durable. tourismeobtenant des subventions à la fois privées et du programme de relance et de résilience du bloc et du cadre financier pluriannuel de l’UE, ainsi que par le biais du budget de l’État croate.
“Nous avons également obtenu des subventions pour la transition verte et numérique des infrastructures touristiques privées d’un montant de plus de 180 millions d’euros”, a-t-elle déclaré à Euronews Travel.
«Je suis convaincu que ce cycle d’investissement contribuera fortement à la durabilité et à la transition verte et numérique de notre tourisme, essentielle à la compétitivité et au succès futurs.»
La Croatie a été reconnue comme un leader dans le développement du tourisme durable, notamment par l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et la Commission européenne.
Les Nations Unies en ont également pris note et l’Organisation mondiale du tourisme a récemment annoncé son initiative visant à créer un centre pour le tourisme durable à Croatie – le premier en Europe.
En collaboration avec l’Université de Zagreb, des experts rechercheront, développeront et promouvront des politiques de tourisme durable.
PUBLICITÉLes équipes du centre seront en mesure de partager leurs connaissances et leurs meilleures pratiques en matière de tourisme durable, y compris le cadre statistique de la Croatie et son application à l’élaboration de politiques plus larges.
Pourquoi Nikolina Brnjac a-t-elle pris la décision de se concentrer sur la durabilité dans tourisme?
“Selon des enquêtes récentes, les touristes ont changé leurs habitudes de voyage et l’intérêt pour les destinations durables augmente”, explique Brnjac. « Les voyageurs sont de plus en plus conscients du changement climatique, ce qui façonne également leurs perspectives en matière de voyages de vacances. »
« Ils reconnaissent les impacts potentiels, tels que les températures extrêmes, les saisons modifiées et les conditions météorologiques plus imprévisibles », ajoute-t-elle. “Je suis sûr qu’à l’avenir, notre travail sur la durabilité aura un impact positif sur leur expérience globale de la Croatie.”
Elle espère que les touristes ne seront pas les seuls à être impressionnés par les efforts du pays en matière de développement durable, mais aussi les autres pays.
PUBLICITÉSelon Brnjac, c’est déjà le cas.
« Au niveau politique, nous avons eu de nombreux contacts bilatéraux et multilatéraux avec des collègues du secteur du tourisme, qui sont confrontés à des défis similaires et souhaitent apprendre de l’exemple de la Croatie », dit-elle.
La Croatie coûte plus cher depuis qu’elle a adopté l’euro – mais c’est une victoire pour la durabilité
Suite à l’adhésion de ce pays des Balkans à l’espace Schengen et à l’adoption de l’euro comme monnaie en 2023, certains affirment que la Croatie est devenue trop cher pour de nombreux visiteurs.
Brnjac, cependant, affirme que ses efforts en faveur de la durabilité sont soutenus par les prix plus élevés qui offrent une meilleure expérience globale aux touristes.
Les coûts plus élevés contribuent également à renforcer la durabilité par d’autres moyens, notamment en encourageant les voyageurs à visiter la Croatie en dehors de la haute saison estivale.
PUBLICITÉ“L’année dernière, la Croatie a obtenu les meilleurs résultats de la saison intermédiaire, et si l’on parle de l’année entière, les résultats touristiques étaient comparables aux records des années pré-pandémiques, et financièrement, c’était le meilleur de l’histoire”, déclare Brnjac. .
En effet, en 2023, il y avait 20,6 millions de voyageurs qui ont effectué 108 millions de nuitées en Croatiesoit une augmentation de 9 pour cent par rapport à l’année précédente.
Pour Brnjac, aucune critique ne semble la détourner de son attention sur la durabilité.
« Pour nous, ce n’est pas seulement un mot à la mode », dit-elle. «C’est la base de l’amélioration de la qualité de nos produits et services.»
“Le tourisme est avant tout une industrie qui offre des expériences, et le développement du tourisme durable est synonyme d’une expérience de qualité pour nos clients – avec des ressources naturelles et culturelles préservées, une tradition, une hospitalité et une sécurité, ainsi que des attractions touristiques et des infrastructures adaptées aux besoins de nos touristes.”
PUBLICITÉLes prix plus élevés pourraient donc continuer, mais Brnjac est déterminée à rester sur sa voie actuelle : « Le développement du tourisme durable garantit un bon rapport qualité-prix », dit-elle.
