Double formation : Dix conseils pour les entreprises formatrices | personnel

Publié le 14 octobre 2025 22:19:00. Une étude récente révèle un décalage significatif entre la perception des entreprises formatrices et celle des stagiaires concernant l’accompagnement et l’évaluation de leur formation, soulignant la nécessité d’améliorer la communication et l’adaptation aux besoins des jeunes.

• Seulement 54 % des stagiaires déclarent bénéficier d’un plan de formation individualisé, alors que 82 % des entreprises affirment en proposer.
• Un feedback régulier, essentiel à la progression, est rarement proposé : seuls 30 % des stagiaires le reçoivent mensuellement ou hebdomadairement.
• Les stagiaires ont une vision plus positive de leurs compétences que ne l’estiment leurs responsables de formation.

Une nouvelle étude menée par U-Form Testsysteme, avec le soutien scientifique du professeur Christoph Beck, met en lumière des divergences notables entre les attentes des stagiaires et la réalité de leur parcours en entreprise. L’enquête, qui a interrogé 5 482 écoliers, stagiaires et étudiants en double cursus, ainsi que 1 621 responsables de formation, révèle un fossé important dans la manière dont les deux parties perçoivent l’efficacité des dispositifs de formation.

Le manque de plans de formation individualisés est l’un des points de friction majeurs. Si 82 % des entreprises se disent équipées de tels plans, seulement 54 % des stagiaires confirment en bénéficier effectivement. 31 % des stagiaires indiquent ne pas avoir de plan individualisé, et 15 % ne sont pas en mesure de le savoir. Ce décalage suggère un manque de transparence et d’implication des stagiaires dans la définition de leurs objectifs de formation.

L’importance d’un feedback régulier est unanimement reconnue, mais sa mise en œuvre laisse à désirer. Alors que les stagiaires souhaitent des retours plus fréquents et plus courts, la réalité est souvent différente. Environ 30 % des stagiaires reçoivent des commentaires mensuels ou hebdomadaires, 34 % trimestriels et 31 % semestriels ou annuels. 6 % d’entre eux ne reçoivent jamais de feedback. De plus, un feedback écrit n’est fourni qu’à 47 % des stagiaires.

Les responsables de formation ont tendance à surestimer la fréquence de leurs retours. 34 % d’entre eux déclarent fournir des commentaires chaque semaine ou chaque mois, 40 % trimestriellement et 25 % semestriellement ou annuellement. Seul 1 % admet rarement ou jamais donner de feedback. Cette divergence souligne un besoin d’amélioration de la communication et de l’objectivité dans l’évaluation des stagiaires.

La perception de la qualité du feedback est également contrastée. Moins de 60 % des stagiaires estiment que les retours qu’ils reçoivent sont « clairement structurés », tandis que 65 % des responsables de formation se disent fournir un feedback structuré, souvent à l’aide de formulaires dédiés.

D’autres différences notables ont été constatées en matière d’auto-efficacité, de gamification et de développement des soft skills. L’auto-efficacité, c’est-à-dire la confiance en sa capacité à surmonter les défis, est élevée chez les stagiaires (69 % se considèrent comme « auto-efficaces » ou « très auto-efficaces »), mais beaucoup moins chez leurs responsables de formation (seulement 24 % partagent cette opinion).

Les stagiaires sont également réceptifs à l’idée d’intégrer des éléments ludiques dans leur formation, tels que des barres de progression, des classements, des défis ou des points d’expérience. Cependant, ces éléments ne sont que partiellement mis en œuvre par les entreprises : 48 % des stagiaires les jugent souhaitables, mais seulement 26 % des entreprises les proposent.

Enfin, les stagiaires ont tendance à s’auto-évaluer positivement en matière de soft skills, notamment en ce qui concerne la fiabilité (93 %) et la capacité à communiquer (70 %). Cette auto-évaluation ne correspond cependant pas toujours aux observations des entreprises, qui déplorent souvent un manque de développement de ces compétences.

Sur la base de ces résultats, les auteurs de l’étude formulent dix recommandations aux entreprises formatrices :

1. Mettre en œuvre les plans de formation de manière cohérente et les rendre transparents : Il est essentiel de discuter activement des plans de formation avec les stagiaires, de les adapter régulièrement et de les rendre accessibles sous forme numérique.
2. Évaluer les soft skills de manière réaliste – et les former : Les compétences générales doivent être observées et encouragées par des exercices, des ateliers ou des jeux de rôle.
3. Introduire le feedback en complément de l’entretien d’évaluation classique : Un feedback régulier est essentiel pour initier et soutenir les processus d’apprentissage.
4. Préparer et structurer le feedback : Un simple guide ou un formulaire de commentaires peut suffire. Il est important que les formateurs soient bien préparés pour les entretiens.
5. Promouvoir l’auto-efficacité de manière ciblée : Confier des projets indépendants ou des tâches responsables aux stagiaires peut renforcer leur motivation et leur fidélité.
6. Rendre visibles les réussites des stagiaires : Des présentations, des récompenses internes ou des blogs de stagiaires peuvent montrer l’appréciation et favoriser la confiance en soi.
7. Communiquer les connaissances quotidiennes de manière pratique : Des ateliers sur des sujets tels que la santé, les soins infirmiers et l’assurance pension peuvent être intégrés à l’intégration des stagiaires.
8. Utiliser les outils numériques comme aides à l’apprentissage et au feedback : Les applications pour les plans de formation, les outils de feedback ou les carnets de notes numériques peuvent augmenter la transparence et faciliter l’organisation.
9. Moderniser la culture de formation : la confiance plutôt que le contrôle : Des « Jour Fixes » hebdomadaires, des formats de feedback flexibles et des temps d’apprentissage auto-déterminés montrent que l’entreprise prend ses apprenants au sérieux.
10. Dans le marketing des stagiaires, soulignez la participation à l’entreprise : Les entreprises doivent montrer qu’elles pratiquent la codétermination, car la majorité des candidats stagiaires considèrent un comité d’entreprise comme un atout.

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