Tom Gerken
Journaliste technologique
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Le HMRC a confirmé qu’il utilise l’intelligence artificielle (IA) pour surveiller les publications sur les réseaux sociaux dans le cadre des enquêtes criminelles sur les astuces fiscales présumées.
Il a déclaré que la technologie ne remplacerait pas la « prise de décision humaine » et était soumise à une surveillance légale.
« Une plus grande utilisation de l’IA permettra à notre personnel de consacrer moins de temps à l’administrateur et plus de temps à aider les contribuables, ainsi qu’à cibler la fraude et l’évasion pour rapporter plus d’argent pour les services publics », a-t-il déclaré dans un communiqué.
Cependant, les experts préviennent qu’il existe des risques d’utilisation de l’IA de cette manière.
« L’IA pourrait aider le HMRC à rationaliser ses processus et à faciliter la compilation de toutes les informations disponibles sur un individu », a déclaré le partenaire de comptabilité RSM UK, Chris Etherington, à la BBC.
«Il y a bien sûr des risques pour automatiser cela et il pourrait y avoir des cas d’identité erronée, en particulier avec des comptes de réseaux sociaux faux ou piratés.
« Il faudra clairement une touche humaine dans le processus pour garantir que les décisions appropriées sont prises et toutes les informations pertinentes sont examinées. »
L’autorité fiscale a déclaré qu’elle avait utilisé l’IA pendant plusieurs années pour soutenir son travail, bien qu’elle ait émergé pour la première fois qu’elle était utilisée pour surveiller les comptes de réseaux sociaux des astuces fiscales présumées lorsqu’il a été signalé mardi par le Daily Telegraph.
Un porte-parole a précisé que l’IA n’a été utilisé que dans le cadre des enquêtes criminelles – pas sur le contribuable quotidien.
Les enquêteurs gouvernementaux ont examiné pendant des années les publications sur les réseaux sociaux des personnes soupçonnées de méfaits en relation avec la taxe et les avantages sociaux.
Dans un exemple célèbre, une femme qui a réclamé des prestations citant sa mauvaise santé a été exposée grâce à ses publications sur les réseaux sociaux sur la course à distance.
Il est maintenant connu que le HMRC automatise désormais partiellement le processus grâce à l’utilisation de l’IA – avec une surveillance humaine.
Cela ne semble pas venir au prix des emplois, le gouvernement annonçant que l’autorité fiscale gagnera 5 500 employés de conformité.
‘Rendez la vie plus facile’
Néanmoins, la divulgation vient à un moment inconfortable pour le gouvernement, qui fait actuellement face à des allégations d’initiés selon lesquels son institut national pour l’IA risque de s’effondrer.
Le secrétaire à la technologie a menacé de retirer son financement et souhaite qu’il se concentre sur la recherche sur la défense.
Pendant ce temps, HMRC a déjà annoncé plusieurs efforts utilisant l’IA qui pourrait rationaliser ses opérations.
« Il n’est pas encore clair jusqu’où le HMRC rapide a obtenu ses développements AI, mais il a déjà réussi à utiliser un logiciel qui compile et analyse les données depuis des années », a déclaré M. Etherington.
« L’objectif principal de HMRC semble être d’utiliser l’IA pour faciliter la vie des contribuables. »
Il a dit qu’il s’attendait à ce que l’autorité fiscale envisage de développer des outils qui aideraient les gens à obtenir leurs déclarations de revenus correctes, car « de nombreux recettes fiscales peuvent être perdues par des erreurs et des erreurs ».
« Il a également été annoncé que HMRC utilisera l’IA pour aider les contribuables à accéder à plus de 100 000 pages de conseils sur son site Web », a-t-il déclaré.
« Tout ce qui peut aider sur ce front est probablement la bienvenue des nouvelles aux contribuables, car les directives en ligne actuelles de HMRC peuvent être déroutantes pour beaucoup. »