Pour la saison Hyrox 2025/26, nous avons introduit la composante flexible supplémentaire pour offrir aux athlètes plus de flexibilité et de tranquillité en cas de changements inattendus. Il vous permet de demander un remboursement ou d’apporter des modifications au ticket jusqu’à 1 jour avant la course.
Si vous êtes sûr que vous participerez et que vous souhaitez une option moins chère, vous pouvez choisir un billet sans le composant flexible supplémentaire.
Voici ce que vous devez savoir lorsque vous achetez avec ou sans le composant flexible supplémentaire:
Division unique + billet de flexion supplémentaire
- Remboursement complet *: Disponible jusqu’à 7 jours avant l’événement.
- Remboursement de 50% *: Disponible jusqu’à 1 jour avant l’événement.
- Modifications du nom: non disponible.
Ticket double / relè de division + ajout flexible
- Remboursement complet *: Disponible jusqu’à 7 jours avant l’événement.
- Remboursement de 50% *: Disponible jusqu’à 1 jour avant l’événement.
- 1 Modification du nom: autorisé jusqu’à 1 jour avant l’événement via votre compte Hyrox.
Bicket / Double / Double Relè + pas de flex
- Aucune flexibilité: cette option n’autorise pas les modifications après l’achat. Cela n’inclut pas les modifications du billet, les modifications du nom ou des remboursements.
* Tous les remboursements excluent les frais de flexion et le service et doivent être demandés via votre compte Hyrox. Si vous n’avez pas de compte Hyrox, créez un en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter votre billet. Vous pouvez également gérer votre billet via la page de confirmation, que vous pouvez trouver via votre confirmation de billette et-mile (objet: Ordres de réussite – Étape suivante: Activer les billets)
Important: pour la saison 2025/26, nous n’offrirons plus de transferts à d’autres événements ou changements de division. Assurez-vous de sélectionner soigneusement le billet, car les modifications apportées aux types de billets ne peuvent pas être effectuées une fois la réservation confirmée. De plus, le composant flexible supplémentaire ne peut pas être ajouté après l’achat initial.
Point de personnalisation
Il vous sera demandé de personnaliser votre billet pendant le processus de réservation. Avant de terminer l’achat, fournissez les informations suivantes pour chaque billet d’athlète:
Nom et nom de famille | Courriel | Dob | Nationalité
Assurez-vous que tous les détails des athlètes sont entrés correctement lors du paiement (en particulier pour les doubles et les relais). Si des informations incorrectes sont saisies, il n’est pas possible d’apporter des modifications en ligne ou sur place, sauf si le composant flexible supplémentaire a été acheté. Avec le composant flexible supplémentaire, seul un changement est autorisé (uniquement pour le double ou le relais).