Cette position joue un rôle fondamental dans l’optimisation des activités de la division des ventes de Lenovo Japon et de la visibilité et de l’efficacité de la conduite tout au long de l’activité générale. Grâce à l’analyse des données, à l’amélioration du processus et à la collaboration avec les équipes mondiales, le rôle soutient une plus grande exécution des initiatives stratégiques. Il nécessite une collaboration interfonctionnelle étroite avec non seulement toutes les fonctions d’entreprise au Japon, mais aussi avec des équipes pertinentes dans la région Asie-Pacifique, y compris la planification des ventes, les opérations de vente et les équipes de services. L’emplacement doit également guider les projets internes à grande échelle tels que la mise en œuvre des outils informatiques et la promotion de la transformation numérique (DX) au sein de l’entreprise.
[1] Intégration et rapport des données de vente
• Développer et superviser la surveillance / rapports KPI pour les divisions de vente aux consommateurs et commerciales
• Créer des présentations et des documents de visualisation pour les membres de la gestion et des ventes (par exemple Excel, Power BI))
[2] Mise en œuvre du système et développement de l’infrastructure de données
• Soutien des projets pour la mise en œuvre de systèmes mondiaux sur le marché japonais, en coordination avec des partenaires tels que NEC
• Promouvoir l’automatisation et l’affichage dans les processus de rapport; Planifier et effectuer des initiatives d’innovation
• Renforcer la surveillance du KPI et la gestion opérationnelle à l’aide du système de gestion de l’entreprise (BMS)
• Il collabore avec l’équipe de reporting de l’APAC pour construire et optimiser la structure du rapport pour Lenovo Japon
[3] Amélioration du processus et qualification des ventes
• Soutenir et améliorer les opérations de vente du point de vue de la qualification des ventes (processus de vente, outils, utilisation des données, etc.)
• Maintenir et améliorer le matériel de vente utilisé par les équipes nationales; Fournir des informations sur les données et les conseils pour l’amélioration des services
• Guider et gérer divers projets de vente, identifier les problèmes et proposer des solutions
• Soutenir la planification et l’exécution des initiatives commerciales visant à améliorer l’expérience du client (CX)
[4] Coordination mondiale de la collaboration et interfonctionnelle
• Collaborer avec l’équipe des opérations commerciales internationales pour soutenir les opérations commerciales au Japon (principalement en anglais)
• Collaborer de manière interfonctionnelle avec des départements tels que la planification des ventes, la logistique, l’informatique et la planification des produits pour contrôler le processus de bout en bout
• Promouvoir la normalisation des processus métier au Japon et l’alignement avec les normes mondiales
• Servir de chef de projet pour des initiatives interfonctionnelles à la demande
■ Interaction clé avec:
Ce rôle nécessitera un mélange de communication avec toutes les fonctions au Japon et en Asie du Pacifique dans le cadre du rôle principal, donc combinée à la communication avec d’autres fonctions, telles que la planification des ventes, les opérations de vente et l’équipe de service. L’interaction aura lieu à la fois en japonais et en anglais et nécessiterait une bonne capacité à négocier et à équilibrer les intérêts des différentes équipes pour trouver des objectifs alignés.