Publié le 24 octobre 2023. De vétérinaire à pionnier du numérique, José Luis Guerrero raconte une aventure entrepreneuriale jalonnée de succès, d’échecs et d’une passion inébranlable pour le marketing digital au service des professionnels de la santé animale.
- José Luis Guerrero a été l’un des premiers internautes espagnols à créer un site web, avant même l’arrivée de Google.
- Son expérience dans le marketing digital vétérinaire a débuté avec le projet « Ole.com », un moteur de recherche financé par la Generalitat de Catalogne.
- Après des tentatives dans le commerce électronique et les réseaux sociaux, il s’est concentré sur l’email marketing, qu’il considère aujourd’hui comme le canal le plus rentable pour sa clinique vétérinaire.
José Luis Guerrero, vétérinaire de profession, se décrit comme un passionné de marketing numérique depuis 1997, date de la naissance de sa première fille. Une passion née avec les premiers balbutiements d’Internet en Espagne, où l’accès était facturé à l’heure, par tranches de quart d’heure.
Son intérêt pour le marketing digital vétérinaire a été stimulé par le projet « Ole.com », un moteur de recherche lancé par la Generalitat de Catalogne pour promouvoir les entreprises catalanes à l’international. Financé par les pouvoirs publics, « Ole.com » a rapidement atteint le million de visites, un record à l’époque. Cependant, le nom, jugé trop folklorique par certains, a suscité des tensions politiques, entraînant l’abandon du projet par le gouvernement.
L’histoire ne s’arrête pas là. Le projet a été transféré à Pep Vallès, un entrepreneur, en échange de 200 000 pesetas (environ 1 200 euros). Deux ans plus tard, Vallès a revendu « Ole.com » à Telefónica pour 3 milliards de pesetas (environ 17 millions d’euros), devenant ainsi le premier cybermillionnaire espagnol de l’ère de la bulle internet des années 90.
Cette réussite a inspiré José Luis Guerrero :
« S’ils paient 3 milliards pour Olé… ce serait dommage de ne pas vendre un portail de nutrition animale pour 10 millions ! »
Il a alors lancé « nutricionanimal.net », marquant le début de sa carrière dans la conception web et le marketing digital. Malheureusement, le projet a été de courte durée, victime de l’éclatement de la bulle internet en 2000.
En 1998, José Luis Guerrero et sa femme ont ouvert une clinique vétérinaire, www.cristinaveterinarios.com. Fort d’un diplôme en marketing de l’Université de La Corogne et de ses compétences en programmation HTML, il a pris en charge la création du site web de la clinique.
L’arrivée des smartphones en 2012 a marqué un tournant. Internet est devenu accessible à tous, et le design web a évolué vers le responsive design, obligeant José Luis Guerrero à se former aux nouvelles technologies. Il a alors adopté WordPress, un système de gestion de contenu open source, comme outil principal de développement web.
L’essor des réseaux sociaux a suivi, et José Luis Guerrero s’est lancé avec enthousiasme dans cette nouvelle aventure. Cependant, il a rapidement constaté que l’algorithme des réseaux sociaux limitait la portée organique des publications, rendant la visibilité payante. En 2018, malgré 5 000 visites quotidiennes sur le site de sa clinique et un millier d’abonnés sur Facebook, il constatait que sa stratégie ne se traduisait pas par une augmentation de la clientèle :
« J’ai fait tout ce que les community managers recommandaient, mais cela ne m’a pas aidé du tout : ma stratégie n’a pas amené les clients à la clinique. »
Il a réalisé que ses abonnés étaient avant tout ceux de Zuckerberg.
En 2019, il s’est tourné vers le commerce électronique avec ceramicaybarro.com. Puis, en 2020, il a découvert le potentiel de l’email marketing, inspiré par l’expérience de sa sœur Almudena, qui avait réussi à développer une liste de diffusion rentable pour la vente de musique. Il a alors compris que l’email marketing pouvait être une solution efficace pour promouvoir les services de sa clinique vétérinaire.
Aujourd’hui, José Luis Guerrero se consacre au marketing numérique vétérinaire, partageant son expérience et ses conseils avec d’autres professionnels. Il propose notamment une formation en email marketing pour les vétérinaires. Il insiste sur l’importance de la persévérance et de l’adaptation, soulignant qu’il n’existe pas de solution miracle. Il met en avant son expérience de terrain, acquise après 30 ans de travail sur des projets internet :
« Le contact avec le marché est très important. Je n’aime pas jouer à l’oreille. »
José Luis Guerrero aime également pêcher la seiche, serrer sa femme dans ses bras et voir ses filles grandir. Il aime vivre, et il souhaite aider les autres vétérinaires à prospérer dans leur activité.
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