Publié le 29 septembre 2025. L’Assurance maladie renforce la transparence financière pour ses assurés en les informant par e-mail de chaque remboursement effectué, une mesure visant à la fois à mieux les informer et à lutter contre les fraudes.
- Dès maintenant, les assurés recevront une notification par e-mail après chaque paiement de leurs frais de santé, qu’il s’agisse de remboursements directs ou de paiements à des professionnels de santé.
- Cette initiative s’accompagne d’un message clair sur le coût réel de la santé et la nécessité de la solidarité nationale pour financer le système.
- L’Assurance maladie espère ainsi renforcer la vigilance des assurés et faciliter la détection des éventuelles fraudes.
L’Assurance maladie a annoncé, vendredi 26 septembre, le déploiement d’un nouveau système de notification par e-mail pour ses assurés. Désormais, chaque fois qu’un paiement sera effectué en leur nom au cours des 15 jours précédents – que ce soit un remboursement de soins, des indemnités journalières, ou un règlement adressé directement à un professionnel de santé, un établissement ou un employeur dans le cadre d’un arrêt de travail – l’assuré en sera informé par courriel. Les détails de ces paiements seront accessibles sur leur espace personnel Ameli, comme c’était déjà le cas.
Selon le directeur financier de l’Assurance maladie, cette mesure poursuit un double objectif.
« Il s’agit d’abord d’informer sans culpabiliser. Ces notifications rappellent, en toute transparence, ce que la solidarité nationale prend en charge. »
Directeur financier de l’Assurance maladie
Il a souligné l’importance de la prise de conscience du coût réel des soins :
« La santé n’a pas de prix mais elle a un coût. Ce n’est pas parce qu’on ne paie pas (ou qu’une partie) que c’est gratuit. »
Directeur financier de l’Assurance maladie
Cette déclaration intervient alors que le déficit de l’Assurance maladie a atteint 13,8 milliards d’euros en 2024, et que pour 1 000 euros de dépenses de santé, 54 euros sont actuellement financés à crédit.
L’e-mail de notification ne détaillera pas les montants remboursés, mais incitera les assurés à consulter leur espace Ameli pour obtenir des informations précises.
« La notification incite à aller voir concrètement ce que la solidarité a financé en notre nom. »
Directeur financier de l’Assurance maladie
Au-delà de la transparence financière, cette initiative vise également à renforcer la vigilance collective. L’Assurance maladie explique qu’un e-mail de remboursement constitue une preuve qu’un soin a bien été pris en charge, mais aussi un signal d’alerte potentiel.
« Un e-mail reçu, c’est la preuve qu’un soin a bien été remboursé. Mais c’est aussi un signal de vigilance partagée : si une anomalie apparaît – par exemple un acte qui n’a jamais été réalisé mais facturé – chacun peut réagir. »
Directeur financier de l’Assurance maladie
En donnant aux assurés la possibilité de signaler les anomalies, l’organisme espère multiplier les moyens de détection des fraudes.
L’Assurance maladie précise qu’aucun acte de validation n’est requis de la part des assurés. En cas de doute ou de suspicion de fraude, ils peuvent cependant alerter leur Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) via leur compte Ameli en utilisant l’assistant virtuel ameliBot et en lui demandant de « Signaler un remboursement ».
Un Français sur 2 ignore le coût réel des soins
Médicaments, examens, consultations, hospitalisations… Une enquête menée par Aésio mutuelle, dont les résultats ont été dévoilés en exclusivité sur RMC ce lundi 29 septembre, révèle qu’un Français sur deux ignore le coût réel des soins dont il bénéficie. Les sondés estiment ce coût à 2 144 euros par an en moyenne, alors qu’il s’élève en réalité à 3 659 euros (chiffres de 2023). L’enquête montre également que neuf Français sur dix souhaiteraient connaître systématiquement le coût de leurs soins.