Publié le 26 décembre 2023 14:30:00. Après 38 ans de service, dont 35 sur le même itinéraire, Scott Kelly, livreur de United Parcel Service (UPS), a achevé sa carrière la veille de Noël, laissant derrière lui une clientèle fidèle et de nombreux souvenirs dans le centre-ville d’Andover.
Scott Kelly, 57 ans, a effectué sa dernière livraison pour UPS le 24 décembre, marquant la fin d’une carrière débutée à l’âge de 19 ans. Ce livreur originaire d’Andover a parcouru les rues du centre-ville pendant plus de trois décennies, devenant une figure familière pour les commerçants et les habitants.
Son dévouement a été salué par sa mère, qui lui a exprimé sa fierté lors de sa visite de Noël. « J’avais un peu les larmes aux yeux », a confié Kelly, touché par cette reconnaissance.
Au-delà de la simple livraison de colis, Kelly a tissé des liens forts avec sa clientèle. Il connaissait les familles, leurs histoires, leurs centres d’intérêt, et partageait volontiers des conversations sur le sport, notamment les New England Patriots, ou sur la vie quotidienne. Il a vu grandir plusieurs générations d’Andoverois, se souvenant des enfants qu’il livrait autrefois et qui ont maintenant leurs propres enfants.
« Je suis assez vieux pour pouvoir les appeler par leur prénom, mais je les appelle toujours par leur nom propre. J’ai été élevé de la bonne manière. »
Scott Kelly
L’obtention de son itinéraire actuel, un secteur prisé, a été le fruit de son ancienneté. « Je n’arrêtais pas de l’obtenir », a-t-il expliqué, ajoutant que son attachement à Andover et sa connaissance des habitants ont également joué un rôle.
Le travail de livreur n’a pas toujours été facile. Kelly parcourait quotidiennement jusqu’à 23 000 pas (environ 16 kilomètres) pour effectuer ses livraisons, souvent en cherchant des places de stationnement et en marchant sur plusieurs pâtés de maisons. Il a été récompensé pour son service essentiel pendant la pandémie de COVID-19 par deux citations du sénateur d’État Barry Finegold, D-Andover.
Ce qui lui manquera le plus, selon ses dires, ce sont ces interactions humaines, ces moments de partage avec les gens qu’il croisait chaque jour. Kelly regrettait la tendance des jeunes livreurs à privilégier la rapidité au détriment du contact personnel.
« J’aime l’action et, au fil du temps, tout se trouvait sur mon parcours. Mon cabinet médical, ma banque et l’endroit où j’ai obtenu mon prêt hypothécaire faisaient partie de mon parcours. J’y ai même rencontré ma petite amie. »
Scott Kelly
Au fil des années, Kelly a observé l’évolution du centre-ville d’Andover, avec la disparition de certains commerces et l’arrivée de nouveaux restaurants. Quelques établissements, comme The Andover Shop et Royal Jewelers, sont restés fidèles à leur emplacement depuis le début de sa carrière.
Malgré les intempéries et les difficultés du métier, Kelly a toujours affiché un sourire à ses clients. Il prévoit de faire un dernier tour de son itinéraire, sans son uniforme, pour remercier personnellement ceux qu’il a servis pendant tant d’années. « J’ai dit à tout le monde : ‘Vous aviez presque 35 ans pour me dire tout ce que vous vouliez me dire’. Maintenant, c’est à mon tour », a-t-il déclaré avec humour.
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