Publié le 8 octobre 2025 à 22h21. L’augmentation récente des prix du Xbox Game Pass continue de susciter la controverse, au point de provoquer la réaction acerbe de Laura Fryer, l’une des fondatrices de Xbox, qui critique ouvertement la direction actuelle de l’entreprise.
- L’abonnement Xbox Game Pass Ultimate a vu son prix augmenter de 50 %, passant de 17,99 € à 26,99 € par mois.
- Laura Fryer dénonce une gestion déconnectée des attentes des joueurs et une culture du « oui-oui » qui nuit à l’innovation.
- Elle estime que Microsoft s’éloigne de la vision initiale de Xbox, axée sur la relation client et le développement de jeux exclusifs.
La semaine dernière, Microsoft a été confronté à une vague de critiques suite à la refonte de son service d’abonnement Xbox Game Pass, marquée par des augmentations de prix significatives. L’abonnement Ultimate, le plus complet, a subi une hausse de 50 %, atteignant désormais 26,99 € par mois, contre 17,99 € auparavant. Cette décision a provoqué l’indignation de nombreux joueurs et a maintenant attiré l’attention de Laura Fryer, figure emblématique de l’histoire de Xbox.
Laura Fryer, co-créatrice de la stratégie originale de Xbox, avait déjà exprimé ses doutes quant à l’avenir de la marque en juin dernier, affirmant que « le matériel Xbox est mort ». Elle persiste dans sa critique et n’hésite pas à dénoncer les choix de la direction actuelle.
« Les augmentations de prix ressemblent à une trahison »
Dans une récente vidéo YouTube (reprise par Wccftech), Laura Fryer accuse la direction de Xbox d’être enfermée dans une « bulle », ignorant les retours des joueurs. Elle juge également la vidéo de Microsoft justifiant l’augmentation du prix du Game Pass « insensible ».
« Cette vidéo est une confirmation supplémentaire que la bulle chez Xbox est bien réelle. Les dirigeants ne comprennent plus ce qui a fait leur succès. La culture du « béni-oui-oui » qui s’est installée en 2008 n’a fait qu’empirer, et voici le résultat. »
Laura Fryer, fondatrice de Xbox
Elle s’indigne particulièrement du calendrier de cette augmentation, survenue après l’annonce d’un chiffre d’affaires de 5 milliards de dollars généré par le Game Pass. Selon elle, cette décision ressemble à une trahison et relève de l’avidité.
« Il se pourrait aussi qu’ils soient tout simplement incompétents »
Laura Fryer critique également le changement de stratégie de Microsoft, s’éloignant de la vision initiale de Xbox. Elle déplore l’abandon des consoles et des titres exclusifs qui, selon elle, ont permis à Xbox de se forger une identité et d’établir un véritable partenariat avec les développeurs de jeux.
« Xbox n’a pas été créée pour vendre du matériel. Il s’agissait de créer une boucle fermée dans laquelle Xbox était propriétaire de la relation client et de la relation développeur. C’était bien plus qu’un simple produit. »
Laura Fryer, fondatrice de Xbox
Selon elle, l’approche actuelle consistant à considérer « tout » comme une Xbox – du cloud gaming aux différents appareils – a dévalorisé la marque. « Si tout est une Xbox, alors en réalité il n’y a plus rien de spécial », résume-t-elle. Elle ne voit « aucune raison de rester dans l’écosystème Xbox ».
Enfin, Laura Fryer reconnaît qu’il est « impossible de dire avec certitude » où mènera la nouvelle voie empruntée par Microsoft. Elle craint toutefois que Xbox ne se concentre de plus en plus sur le cloud gaming au détriment du matériel. Elle conclut en soulignant que la direction de Xbox pourrait simplement être « incompétente » et ne pas comprendre les conséquences de ses actions.