Publié le 21 décembre 2025 07:57:00. Après plus de 400 ans de service, la poste danoise va cesser la distribution du courrier traditionnel le 30 décembre, marquant une transition vers le numérique et une nouvelle ère pour les communications dans le pays.
- La société PostNord mettra fin à la livraison du courrier au Danemark et supprimera 1 500 emplois.
- Les boîtes aux lettres rouges emblématiques ont déjà été mises en vente et suscitent un engouement inattendu.
- Malgré la disparition du service postal traditionnel, la loi danoise garantit la possibilité d’envoyer du courrier via d’autres opérateurs, notamment Dao.
Le Danemark est sur le point de tourner une page de son histoire postale. PostNord, fruit de la fusion des services postaux suédois et danois en 2009, a annoncé qu’elle distribuerait sa dernière lettre le 30 décembre, mettant ainsi fin à une tradition qui remonte à 1624. Cette décision, annoncée plus tôt cette année, s’inscrit dans un contexte de numérisation croissante de la société danoise et de baisse drastique du volume de courrier.
L’entreprise justifie cette mesure par une diminution « considérable » de la demande de lettres, conjuguée à l’essor du commerce en ligne, qui a conduit à une réorientation stratégique vers la livraison de colis. PostNord prévoit de supprimer 1 500 emplois au Danemark et de retirer 1 500 boîtes aux lettres rouges, symboles du paysage postal danois. L’engouement pour ces boîtes aux lettres démontées a été surprenant : 1 000 ont été vendues en seulement trois heures début décembre, à un prix allant de 1 500 DKK (201 €) pour les modèles usagés à 2 000 DKK (268 €) pour ceux en bon état. 200 autres seront mises aux enchères en janvier.
PostNord continuera toutefois à assurer la livraison du courrier en Suède et proposera un remboursement des timbres danois non utilisés pendant une période limitée. Les Danois qui souhaiteront continuer à envoyer des lettres pourront se tourner vers l’opérateur Dao, qui étend ses services à partir du 1er janvier. Dao prévoit de livrer environ 30 millions de lettres en 2025, contre 80 millions l’année suivante. Cependant, l’envoi de courrier via Dao nécessitera de se rendre dans une boutique physique ou de payer un supplément pour un retrait à domicile, et les frais de port devront être réglés en ligne ou via une application.
Si la disparition du service postal traditionnel peut sembler symbolique, elle reflète une réalité bien ancrée : au cours des 25 dernières années, l’envoi de lettres a chuté de plus de 90 % au Danemark. Pourtant, une tendance inattendue émerge : une résurgence de l’écriture de lettres chez les jeunes. Selon une étude menée par Dao, les 18-34 ans envoient deux à trois fois plus de lettres que les autres tranches d’âge. Le chercheur en tendances Mads Arlien-Søborg explique cette ascension par une volonté de « rechercher un contrepoids à la sursaturation numérique », l’écriture de lettres étant perçue comme un « choix conscient ».
La législation danoise impose le maintien d’un service de livraison de courrier. Ainsi, si Dao devait cesser ses activités, le gouvernement serait tenu de désigner un autre opérateur. Une source proche du ministère des Transports a affirmé qu’il n’y aurait pas de « différence pratique » pour les citoyens, qui pourront toujours envoyer et recevoir du courrier, simplement via une autre entreprise. Elle a qualifié l’impact de ce changement de purement « sentimental ».
Cependant, d’autres voix estiment que cette transition est irréversible. Magnus Restofte, directeur du musée des télécommunications et des communications Enigma à Copenhague, a déclaré :
« Il est en fait assez difficile de revenir en arrière [vers le courrier physique]. Nous ne pouvons pas revenir à ce que c’était. N’oubliez pas non plus que nous sommes l’un des pays les plus numérisés au monde. »
Le programme MitID – le système national d’identification numérique danois, utilisé pour les opérations bancaires en ligne, la signature électronique de documents et la prise de rendez-vous médicaux – illustre cette numérisation. Toutes les communications officielles des autorités sont désormais envoyées par « courrier numérique », et seuls 5 % des Danois de plus de 15 ans ont choisi de continuer à recevoir du courrier physique. Selon Restofte, la population danoise s’est montrée « assez pragmatique » face à ces changements, la plupart des gens ne recevant plus de lettres physiques dans leur boîte aux lettres, certains n’en ayant jamais envoyé.
Paradoxalement, la rareté des lettres physiques a accru leur valeur.
« Ce qui est drôle, c’est que recevoir une lettre physique a une valeur extrêmement élevée. Les gens savent que si vous écrivez une lettre physique et que vous écrivez à la main, vous avez passé du temps et dépensé de l’argent. »
a déclaré Restofte.
Kim Pedersen, directeur général adjoint de PostNord Danemark, avait déclaré lors de l’annonce de la décision :
« Nous sommes le service postal danois depuis 400 ans, et c’est donc une décision difficile de renoncer à cette partie de notre histoire. Les Danois sont devenus de plus en plus numériques, ce qui signifie qu’il reste très peu de lettres aujourd’hui, et le déclin se poursuit si fortement que le marché des lettres n’est plus rentable. »
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