Publié le 2024-05-09 14:35:00. L’essor de l’intelligence artificielle, notamment avec des outils comme ChatGPT et les aperçus générés par Google, transforme radicalement la manière dont les Allemands recherchent des informations en ligne. Une nouvelle étude de la BR Medienforschung révèle que si l’IA est largement adoptée, elle pourrait également détourner le trafic des sites d’information traditionnels.
- 82 % des Allemands âgés de 16 à 69 ans ont déjà utilisé une forme d’intelligence artificielle pour leurs recherches d’informations.
- L’utilisation de résumés d’IA et d’outils comme ChatGPT est particulièrement élevée chez les jeunes adultes (16-29 ans).
- Les blogs, les forums et Wikipédia constatent une baisse de leur fréquentation en raison de l’utilisation croissante des réponses générées par l’IA.
L’intelligence artificielle s’impose de plus en plus comme un outil incontournable dans la recherche d’informations en Allemagne. Selon une étude récente menée par la BR Medienforschung, plus de huit Allemands sur dix (82 %, tranche d’âge 16-69 ans) ont déjà eu recours à une forme d’IA – qu’il s’agisse d’outils dédiés ou de résumés proposés directement dans les moteurs de recherche – pour trouver des réponses à leurs questions.
Cette adoption est particulièrement marquée chez les jeunes générations. L’étude révèle que 87 % des 16-29 ans et 72 % des 30-49 ans utilisent régulièrement ces technologies, soit au moins une fois par semaine. ChatGPT, bien que relativement récent (disponible depuis moins de trois ans), se distingue comme l’outil le plus populaire.
Mais cette révolution numérique a des conséquences sur le paysage médiatique. L’étude met en évidence une tendance préoccupante : l’utilisation de l’IA semble détourner les utilisateurs des sources d’information traditionnelles. Si les sites d’information et les applications des chaînes publiques résistent relativement bien, les blogs, les forums et Wikipédia subissent une perte significative de leur audience, avec un recul d’environ un cinquième de leurs utilisateurs réguliers.
Le phénomène des « recherches sans clic » – où les utilisateurs se contentent des réponses fournies par l’IA sans consulter les sources originales – est également mis en lumière. Plus de la moitié (54 %) des personnes ayant rencontré des résumés d’IA dans les moteurs de recherche n’ont cliqué sur aucun lien connexe dans plus de la moitié de leurs recherches. Et lorsque les utilisateurs cliquent, ils privilégient généralement les résultats de recherche traditionnels plutôt que les résumés générés par l’IA.
Malgré ces tendances, l’étude souligne que les utilisateurs évaluent globalement positivement la qualité des réponses fournies par l’IA, saluant notamment leur convivialité, leur actualité et leur pertinence. Cependant, la confiance dans ces informations reste limitée : seulement un peu plus de la moitié des utilisateurs se disent confiants quant à leur exactitude, préférant toujours les sites web et les applications des chaînes publiques et des médias privés pour leurs recherches d’informations.