Mis à jour le 2 novembre 2025 à 01h22. Mercari, la plateforme de vente entre particuliers, met à disposition une large gamme de ressources pour ses utilisateurs, allant des informations sur l’entreprise à l’assistance juridique, en passant par les conditions d’utilisation de ses différents services.
- Informations générales sur l’entreprise Mercari, y compris son profil et ses offres d’emploi.
- Accès au centre d’aide, aux guides d’utilisation et aux formulaires de contact pour les utilisateurs.
- Détails concernant les conditions d’utilisation de la plateforme, des boutiques Mercari, et des services financiers Merpay.
Mercari propose une section dédiée aux informations concernant l’entreprise, accessible via son site web institutionnel. Les candidats intéressés par une carrière au sein de l’entreprise peuvent consulter les offres d’emploi disponibles sur la page recrutement. Les communiqués de presse et les actualités de l’entreprise sont également accessibles en ligne via la section presse et le blog officiel. Un dossier de presse complet est également disponible pour les médias sur la page dédiée.
Pour les utilisateurs souhaitant ouvrir une boutique sur Mercari, des informations détaillées sont disponibles sur la page consacrée à Mercari Shops. Les vendeurs peuvent accéder à leur espace de gestion via l’interface dédiée et consulter le guide d’utilisation sur le site d’assistance. Un centre d’aide complet est également mis à disposition pour répondre aux questions des utilisateurs sur la page d’assistance, ainsi qu’une liste des demandes fréquemment posées sur la page correspondante. Il est également possible d’effectuer des recherches de produits par mots-clés sur la page de recherche.
Mercari accorde une importance particulière à la transparence et à la sécurité juridique. Les conditions d’utilisation de la plateforme, des boutiques Mercari, de l’Ambassadeur Mercari, de Mercari Ma Collection et de la transaction de voiture Mercari Omakase sont disponibles sur la page des conditions d’utilisation, la page des conditions d’utilisation des boutiques, la page des conditions d’utilisation de l’Ambassadeur, la page des conditions d’utilisation de Ma Collection et la page des conditions d’utilisation de la transaction automobile. Des informations spécifiques concernant les transactions commerciales sont également disponibles sur la page correspondante et la page des notations concernant les transactions automobiles. Enfin, Mercari s’engage en faveur de la conformité légale et de la prévention de la criminalité, comme en témoignent les informations disponibles sur la page dédiée à la sécurité, la déclaration de sûreté et de sécurité, les initiatives contre la contrefaçon, la politique de confidentialité, la politique d’envoi externe, la politique de gestion des données personnelles, les informations sur les PPE étrangères, les conditions d’utilisation de Merpay, les conditions d’utilisation de Merpay Smart Money, la politique de confidentialité de Merpay Smart Money, les conditions de livraison électromagnétiques, les conditions d’utilisation de Mercado, le contrat de magasin franchisé, l’affichage basé sur la loi sur les services de paiement, l’affichage basé sur la loi sur les prêts d’argent, les affichages liés au métier d’agence de paiement électronique, la politique contre les forces antisociales et la politique de prévention du blanchiment de capitaux.
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