Publié le 19 novembre 2024 15:10:00. Microsoft lance Agent 365, un nouvel outil destiné à aider les entreprises à gérer l’essor rapide des agents d’intelligence artificielle au sein de leurs systèmes d’information, en assurant sécurité et contrôle.
Face à la prolifération des assistants robotiques basés sur l’intelligence artificielle générative, Microsoft propose une solution pour les entreprises : Agent 365. Disponible depuis hier en accès anticipé, cet outil ne vise pas à créer de nouveaux agents, mais à orchestrer et superviser ceux déjà en place, comme s’il s’agissait de collaborateurs humains.
L’enjeu est de taille. Selon Charles Lamanna, président des affaires et de l’industrie chez Copilot, le chatbot d’intelligence artificielle de Microsoft, l’avenir verra les entreprises recourir à un nombre d’agents bien supérieur à celui de leurs employés. Il estime qu’une entreprise de 100 000 salariés pourrait ainsi utiliser « entre un demi-million et un million d’agents » pour automatiser des tâches variées, allant de la gestion des courriels à l’optimisation complète de la chaîne d’approvisionnement. Microsoft utilise déjà des millions d’agents en interne, selon ses propres dires.
Agent 365 offre une vue centralisée de tous les agents actifs au sein d’une organisation, avec un identifiant unique pour chacun et des informations précises sur leur utilisation par les employés. Il permet également de modifier leurs paramètres et de définir leurs droits d’accès aux différents logiciels de l’entreprise. L’outil intègre des mesures de sécurité pour surveiller en temps réel les actions de chaque agent et garantir la protection des données.
« Les outils que nous utilisons aujourd’hui pour gérer les personnes, les appareils et les applications, nous aimerions les étendre également pour gérer les agents à l’avenir. »
Charles Lamanna, président des affaires et de l’industrie chez Copilot
La multiplication des agents, autorisés à agir au sein des logiciels d’entreprise et à automatiser certaines tâches, peut rapidement poser des problèmes de contrôle. Un manque de surveillance pourrait également exposer les entreprises à des failles de sécurité, comme des « attaques par injection ponctuelle » où des messages cachés tentent de prendre le contrôle d’un agent ou d’altérer ses résultats. Agent 365 se positionne donc comme un outil indispensable pour gérer efficacement cette “armée de robots”, qu’ils aient été créés avec des solutions Microsoft ou via des plateformes tierces.
Alors que de plus en plus d’entreprises lancent des programmes pilotes pour tester les agents d’IA, les questions relatives à la sécurité de leur déploiement dans des environnements de travail sensibles se multiplient. Microsoft souligne que les données, circulant entre les utilisateurs, les agents et les applications, restent protégées grâce aux fonctionnalités intégrées à Agent 365.
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