Le directeur général de l’aéroport de Londres Heathrow, le plus grand du Royaume-Uni, a averti qu’il faudrait jusqu’à 18 mois à l’industrie aéronautique pour réembaucher du personnel et ramener les opérations aux niveaux d’avant la pandémie, après une période épuisante de perturbations et d’annulations.
John Holland-Kaye a déclaré que les compagnies aériennes et les aéroports devaient “bien mieux planifier” pour éviter de nouvelles annulations et retards cet été, et pour donner aux passagers un préavis suffisant si leur vol est affecté.
“Je pense qu’il faudra 12 à 18 mois au secteur de l’aviation pour récupérer complètement sa capacité, nous devrons donc gérer très soigneusement l’offre et la demande. . . pour nous assurer que nous pouvons offrir aux gens une bonne expérience prévisible », a-t-il déclaré lors de la conférence Global Boardroom du Financial Times.
L’industrie aéronautique a supprimé des dizaines de milliers d’emplois pendant la pandémie et a maintenant du mal à réembaucher après que la demande de voyages a reculé très rapidement cette année.
«Ce que nous avons vu dans certains aéroports du Royaume-Uni au cours des dernières semaines, c’est que l’offre et la demande étaient déséquilibrées. . . nous devons nous assurer que nous planifions beaucoup mieux », a-t-il déclaré.
Les passagers ont été avertis de s’attendre à des perturbations continues pendant la période estivale chargée, car les retards du contrôle du trafic aérien à travers l’Europe aggravent la pénurie de personnel.
Heathrow a demandé aux compagnies aériennes de réduire le nombre de passagers à certains moments de la journée pendant l’été pour réduire la surpopulation, tandis que des compagnies aériennes comme British Airways et easyJet ont réduit leurs horaires de vol pour essayer d’éviter trop d’annulations de dernière minute.
Mais une série d’annulations supplémentaires ce week-end a laissé des milliers de vacanciers britanniques bloqués à l’étranger après avoir pris des vacances à mi-parcours la semaine dernière. EasyJet a annulé 60 autres vols au Royaume-Uni mardi, s’ajoutant aux 500 annulés par les compagnies aériennes au cours du week-end férié de quatre jours.
John Holland-Kaye : “Je pense qu’il faudra 12 à 18 mois au secteur de l’aviation pour récupérer complètement sa capacité” © Jason Alden/Bloomberg
La compagnie aérienne a déclaré que 1 600 vols transportant un quart de million de clients ont fonctionné sans heurts à travers l’Europe mardi, mais a présenté ses excuses à ceux qui ont été pris dans les perturbations de ces derniers jours. “Nous sommes vraiment désolés et comprenons parfaitement les perturbations que cela aura causées à nos clients”, a déclaré easyJet.
Un passager a déclaré à la BBC qu’il avait dépensé 6 000 £ en nouveaux vols, hébergement et nourriture pour trois familles après que leur vol de retour de Crète a été annulé par easyJet lundi.
Un autre, Michael Norman, qui a déclaré lundi au FT qu’il dépensait au moins 750 £ pour de nouveaux projets de voyage pour ramener deux personnes du Portugal, a déclaré que de grands groupes ou des familles sans carte de crédit ou les moyens de payer des milliers de livres en nouveaux tarifs Nous sommes foutus”.
L’industrie aéronautique a souffert de pénuries de personnel à l’échelle mondiale, mais les problèmes ont été particulièrement prononcés au Royaume-Uni.
Holland-Kaye a déclaré que les ministres pourraient aider en assouplissant davantage les règles relatives aux vérifications des antécédents de sécurité pour le nouveau personnel, et que les employeurs devraient avoir accès aux dossiers du HM Revenue & Customs pour vérifier les antécédents professionnels des candidats.
“Ils pourraient nous donner accès aux données en un instant et mettre les gens au travail deux mois plus rapidement, cela ferait une énorme différence”, a-t-il déclaré.
Charlie Cornish, directeur général de Manchester Airports Group, a déclaré que son entreprise attendait 700 nouveaux arrivants pour terminer la formation et la vérification, et a appelé le gouvernement à faire davantage pour aider l’industrie.
“Compte tenu de l’arriéré, le gouvernement devrait consacrer plus de ressources pour accélérer les vérifications de sécurité qui doivent avoir lieu avant que les gens puissent travailler dans un environnement aéroportuaire et trouver des moyens plus intelligents d’effectuer ces contrôles”, a-t-il déclaré.
Le ministère des Transports n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
