Publié le 11 janvier 2026 à 11h01. Des milliards de couronnes norvégiennes sont gaspillées chaque année à cause de cartes cadeaux oubliées ou expirées, un phénomène qui touche de nombreux consommateurs.
- Entre 3 et 3,5 milliards de NOK (environ 270 à 320 millions d’euros) seraient perdus chaque année en cartes cadeaux non utilisées.
- Les cartes cadeaux à longue durée de validité sont plus susceptibles d’être oubliées et de ne jamais être utilisées.
- Le Conseil des consommateurs déconseille l’achat de cartes cadeaux, car les consommateurs n’ont aucun recours en cas d’expiration.
Ingeborg Haugen, une jeune femme de 22 ans, a récemment dû jeter une carte cadeau d’une valeur de 300 NOK (environ 28 euros) qu’elle avait complètement oubliée. Son cas n’est pas isolé : de nombreux Norvégiens se retrouvent avec des cartes cadeaux sans valeur, accumulées au fil du temps.
Selon Ola Honningdal Grytten, professeur d’économie à la Norwegian School of Economics, le montant total des sommes perdues en cartes cadeaux inutilisées est considérable. « La somme se situe probablement entre 3 et 3,5 milliards de NOK », a-t-il estimé.
L’explication, selon le professeur, est simple : « Nous oublions que nous les avons, ou pensons que nous les utiliserons plus tard. En fin de compte, cela n’aboutit jamais. » Il recommande d’opter pour des cartes cadeaux à courte durée de validité, car ce sont celles à longue durée qui sont le plus souvent oubliées.
Ingeborg Haugen a été surprise par l’ampleur du phénomène. « Bon sang ! C’était très amusant », a-t-elle déclaré, en apprenant le montant total gaspillé chaque année. Elle a elle-même rencontré des difficultés récemment, lorsqu’elle a découvert que la carte cadeau qu’elle comptait utiliser avait expiré il y a quelques jours. « Ensuite, je n’ai jamais pu utiliser la carte, il me restait 300 NOK. C’était stupide », a-t-elle confié.
Malgré ces pertes, les cartes cadeaux restent un cadeau populaire, comme l’explique Astrid Ore, directrice générale d’Universal Presentkort. « Environ cinq pour cent des cartes ne sont pas utilisées à la date d’expiration », précise-t-elle. Universal Presentkort propose des cartes valables cinq ans, avec la possibilité de les prolonger moyennant des frais de 50 NOK (environ 4,50 euros).
Mais pourquoi les cartes cadeaux ont-elles une date d’expiration ? Astrid Ore explique que le système technique de l’entreprise est conçu pour inciter les clients à renouveler leurs cartes cadeaux tous les cinq ans.
Le Conseil des consommateurs met en garde contre l’achat de cartes cadeaux. Thomas Iversen, représentant du Conseil, souligne : « Vous n’avez absolument aucun droit. Ensuite, la valeur disparaît. »
Salut !
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Je travaille dans le journalisme pour les jeunes, en abordant des sujets liés à l’économie et à la santé.