Le combat de Ben & Jerry pour la justice

Environ huit ans après Unilever racheté Ben & Jerry’s en 2000, Unilever a décidé de changer la recette de nos glaces. La décision visait à augmenter les marges bénéficiaires mais a réduit la qualité de notre produit. Il y avait un autre problème. La décision d’Unilever a violé l’une des conditions que nous avions conclues dans l’accord d’acquisition, à savoir qu’un conseil indépendant aurait l’autorité exclusive sur ces décisions concernant les produits. En désespoir de cause, nous nous sommes envolés pour Londres pour faire appel au président d’Unilever Paul Polmann. Lors de notre rencontre, nous lui avons offert une statue miniature d’une oie. Nous avons expliqué que si M. Polman suivait les termes de l’accord d’acquisition, Ben & Jerry’s continuerait à prospérer et fournirait de nombreux œufs d’or à Unilever. S’il ne respectait pas les termes, l’oie mourrait.

L’entreprise est revenue sur sa décision et l’oie a survécu.