OpenAI, la société à l’origine de ChatGPT, explore activement une diversification de ses activités vers le secteur de la santé grand public. L’entreprise envisage notamment le développement d’un assistant médical personnel basé sur l’intelligence artificielle générative, une initiative qui témoigne de son ambition de s’imposer sur un nouveau marché.
Cette incursion dans le domaine de la santé s’accompagne d’embauches stratégiques. En juin dernier, Nate Gross, cofondateur du réseau médical Doximity, a été nommé responsable de la stratégie santé chez OpenAI. Ashley Alexander, ancienne cadre d’Instagram, a rejoint l’entreprise en août en tant que vice-présidente des produits de santé.
Lors de la conférence HLTH en octobre, Nate Gross a révélé que ChatGPT comptait environ 800 millions d’utilisateurs actifs chaque semaine, dont une part significative consulte des professionnels de santé. « Beaucoup de nos utilisateurs discutent de leurs problèmes de santé avec ChatGPT », a-t-il précisé.
OpenAI n’a pas souhaité commenter officiellement ces informations. Cependant, cette orientation stratégique intervient dans un contexte où d’autres géants de la technologie ont déjà tenté, souvent sans succès, de s’imposer dans le secteur de la santé.
Google a par exemple mis fin à son service de dossiers médicaux en 2011, faute d’une adoption suffisante par le public. Amazon a également abandonné son activité de bracelets connectés Halo en 2023. La plateforme HealthVault de Microsoft n’a pas non plus rencontré le succès escompté. Ces échecs passés soulignent les défis liés à la conquête de ce marché, notamment en matière de confiance et de protection des données personnelles.
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