Des millions d’utilisateurs à travers le monde ont été privés d’accès à Facebook, Instagram et Messenger ce mardi 5 mars, suite à une panne généralisée des plateformes du groupe Meta. Le service est redevenu accessible quelques heures plus tard, après une intervention rapide des équipes techniques.
La panne, qui a débuté vers 16h30, a entraîné des difficultés de connexion pour les utilisateurs de Facebook et Messenger, tandis qu’Instagram ne permettait plus de rafraîchir son fil d’actualité. Selon les données du site spécialisé, près de 540 000 signalements concernant Facebook (version américaine) ont été enregistrés au plus fort de l’incident. Une diminution notable de ces signalements a été observée moins d’une heure après le début des perturbations.
Andy Stone, porte-parole de Meta, a confirmé les problèmes sur le réseau social X, déclarant : « Nous sommes au courant que vous avez des soucis pour accéder à nos services. Nous travaillons dessus en ce moment ». Il a ensuite annoncé que le problème avait été résolu.
Avec près de 4 milliards d’utilisateurs actifs mensuels sur ses différentes plateformes (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), Meta est un acteur majeur du paysage des réseaux sociaux. La panne a rapidement suscité une vague de réactions sur X, où les hashtags #instagramdown, #facebookdown et #Meta sont devenus des tendances majeures. La plateforme elle-même a ironisé sur la situation en publiant : « Nous savons pourquoi vous êtes tous là en ce moment ».
Il convient de rappeler qu’une panne similaire, affectant simultanément Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp, avait déjà frappé Meta en 2021. Cet incident, d’une ampleur sans précédent, avait impacté des milliards de personnes. À l’époque, Facebook avait reconnu que la cause était une erreur interne et non un problème technique externe.
