Les opérateurs téléphoniques s’équipent de plus en plus d’intelligence artificielle pour contrer la prolifération des appels indésirables, notamment les tentatives de phishing vocal. Une nouvelle technologie, déployée par Iksio, va jusqu’à révéler le contenu de ces appels frauduleux, poussant certains abonnés à la prudence.
Selon les acteurs du secteur des télécommunications, l’IA d’Iksio est capable de filtrer les appels de spam et de phishing vocal. Cette solution va plus loin qu’un simple blocage : elle analyse le contenu des appels et, dans certains cas, le divulgue à l’abonné. Cette divulgation, même partielle, a pour effet de rendre l’abonné « anxieux » et de l’inciter à « se retirer », c’est-à-dire à ne plus répondre aux appels inconnus.
L’industrie des télécommunications a constaté une augmentation significative des tentatives de fraude par téléphone ces derniers temps. L’utilisation de l’intelligence artificielle représente une réponse à cette menace croissante, en offrant une protection plus proactive aux consommateurs.
