De nouvelles recherches révèlent pourquoi les employés engagés offrent une productivité 20% plus élevée et comment les petites entreprises peuvent exploiter cela sans gros budgets.
Ce qui se passe: Alors que la table ronde de réforme économique du gouvernement fédéral se concentre sur la réglementation, l’IA et la réforme fiscale, l’expert en transformation de la main-d’œuvre David Campbell soutient la crise de la productivité de l’Australie a une perception critique de la marque.
Pourquoi cela compte: L’Australie enregistrant sa baisse annuelle de productivité annuelle enregistrée en 2022 à 23, les organisations peuvent manquer un moteur de performance fondamental qui se connecte directement à l’engagement, à la rétention et à la production des employés.
David Campbell, partenaire de Brand Rebellion, estime que les gains de productivité durables nécessitent plus que les mises à niveau des systèmes. Ils ont besoin d’employés qui croient vraiment aux organisations pour lesquelles ils travaillent.
«Vous ne pouvez pas numériser votre chemin du désengagement, la réforme structurelle ne restera pas sans changement de comportement, et l’IA ne fournira pas de rendements si la main-d’œuvre le résiste», explique Campbell.
Son argument se concentre sur une prémisse simple: la marque n’est pas seulement un actif marketing, c’est un moteur de performance qui crée un effet de volant entre la perception et la productivité.
La perception stimule les performances
Campbell souligne la recherche organisationnelle montrant l’impact commercial tangible de la perception de la marque. Les organisations ayant des marques d’employeurs convaincantes voient jusqu’à 28% de réduction du chiffre d’affaires, tandis que les employés alignés déclarent un engagement 21% plus élevé selon Gallup Research.
«Ce ne sont pas des mesures de vanité, ce sont des résultats commerciaux liés directement à la façon dont les gens perçoivent et croient à la marque pour laquelle ils travaillent», dit-il.
Les avantages de performance s’étendent au-delà de l’engagement. Les recherches de Gallup montrent que les équipes alignées fournissent jusqu’à 20% des augmentations de la qualité et de la productivité, tandis que les organisations avec des marques d’employeurs solides attirent 50% de candidats plus qualifiés et déclarent 50% de coût de location inférieur.
Pour les entreprises aux prises avec les pénuries de compétences et la hausse des coûts d’embauche, ces mesures représentent des avantages opérationnels importants.
Le volant de productivité
Campbell décrit la relation entre la marque et la performance comme un cycle d’auto-renforcement. Des marques fortes attirent des talents, les employés alignés stimulent les performances, ce qui renforce la confiance et améliore la réputation – créant un élan qui aggrave les résultats.
« Mais tout comme le volant, l’élan ne tient que si ses composants sont synchronisés », explique-t-il. « Retirez un composant, comme la culture diminuante, et le système perd de l’élan. »
Le rapport de la Commission de productivité a identifié le désengagement, les pénuries de compétences, la résistance au changement et le manque de préparation culturelle en tant que moteurs clés de la baisse de la productivité de l’Australie – tous les défis fondamentalement humains que la perception façonne.
«Lorsque les gens se connectent à la marque et à la culture dont ils font partie, ils sont plus ouverts à s’adapter, plus disposés à adopter le changement et plus motivés à livrer», explique Campbell.
La croyance de la marque compte
Campbell soutient que les organisations très performantes partagent des caractéristiques communes: les promesses de marque reflètent la culture réelle plutôt que l’aspiration, la messagerie qui signale de véritables valeurs organisationnelles et des expériences qui renforcent la confiance à la fois en interne et en externe.
«Une main-d’œuvre hautement performante n’est pas construite sur l’enseignement; elle est construite sur la croyance», dit-il. «Lorsque les gens croient en l’organisation dont ils font partie, ils apportent plus d’énergie, prennent plus de propriété et se déplacent avec plus d’agilité.»
Cette perspective recadre le défi de la productivité de l’Australie comme non seulement un problème de systèmes, mais aussi une opportunité de personnes et de perception qui nécessite des solutions différentes des réponses politiques traditionnelles.
Les défis humains ignorés
Alors que des milliards se déroulent dans la technologie et les réformes de l’efficacité, Campbell estime que l’élément humain de la productivité reste sous-évalué dans les discussions politiques.
«Les performances ne seront pas alimentées par les plates-formes seules, mais par des personnes qui sont alignées dans le but et inspirées pour agir, et cela commence par la perception», dit-il.
Sa recommandation pour des gains de productivité durable: «Arrêtez de demander aux gens de faire plus avec moins et de commencer à leur donner quelque chose en quoi croire. Parce que lorsque les gens croient, ils se produisent – pas parce qu’ils sont informés, mais parce qu’ils le choisissent.»
Alors que le débat de la productivité de l’Australie se poursuit, la perspective de Campbell suggère que la solution peut nécessiter de regarder au-delà des systèmes et des structures au besoin humain fondamental à des fins de but et à appartenir au lieu de travail.
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