Massie s’est arrêtée à son Chick-fil-A local à Houston le 26 janvier pour acheter 30 pépites de poulet pour le dernier repas de Mollie.
Mollie souffrait d’insuffisance rénale et se détériorait rapidement. Bien qu’elle ait un appétit minime, Massey savait qu’elle ne refuserait pas les pépites.
“C’était tellement déchirant”, a déclaré Massey, qui a adopté Mollie de la SPCA de Houston en 2010, alors que Massey était un étudiant de 18 ans à la Texas A&M University.
Lorsque Massey a passé la commande au service au volant de Chick-fil-A, une employée a semblé confuse qu’elle ne voulait pas de sauces ou de plats d’accompagnement pour accompagner ses 30 pépites. Massey – une infirmière de l’unité de soins intensifs pédiatriques de l’hôpital Children’s Memorial Hermann – a solennellement expliqué que les pépites n’étaient pas destinées à un humain, mais plutôt à son chien, qui serait abattu le lendemain.
Massey a été stupéfaite lorsqu’elle s’est arrêtée à la fenêtre pour payer – et n’a pas été facturée. L’employé à la fenêtre a simplement dit : « Ne vous inquiétez pas. On s’en est occupé aujourd’hui. »
“Nous savons que cela doit être si difficile pour vous”, lui ont-ils dit.
“Puis j’ai commencé à sangloter”, a déclaré Massey, qui a publié une vidéo en larmes sur les réseaux sociaux après l’expérience, remerciant la chaîne de restauration rapide d’avoir fait preuve de compassion envers elle lors d’une journée difficile. La vidéo se termine avec elle nourrissant à la main Mollie les pépites.
“La gentillesse absolue, ça m’a vraiment touché”, a déclaré Massey lors d’un entretien téléphonique avec le Washington Post. “Je pense que les chiens sont un langage d’amour universel.”
Quelques jours après la mort de Mollie, Massey a reçu un message sur Instagram du compte d’entreprise de Chick-fil-A, lui demandant son adresse. Ils lui ont fait savoir qu’elle devrait garder un œil sur quelque chose de spécial dans le courrier.
Massey – qui s’est enregistrée en train d’ouvrir la boîte et de déballer son contenu – a pleuré en dévoilant le portrait détaillé, qui capturait les caractéristiques uniques de Mollie – y compris sa fourrure tachetée de brun et de noir et ses oreilles tombantes. Mollie était un croisement entre un chien de bétail australien et un lévrier, avec une personnalité idiote et une énergie sans bornes.
« C’est ma copine », dit Massey en serrant fermement le cadeau dans ses bras. “Ils ont peint ma fille pour moi.”
Dans un e-mail à The Post, Chick-fil-A Inc. a déclaré: “Ce sont les petites façons dont nous pouvons faire preuve d’attention et nous présenter à nos clients lorsqu’ils en ont le plus besoin.”
Pour Massey, le cadeau inattendu a été un remontant majeur.
“Ils n’avaient rien à faire pour moi, et ils sont allés au-delà”, a déclaré Massey, ajoutant qu’elle pensait que le personnel savait à quoi ressemblait Mollie grâce aux photos d’elle sur le profil Instagram de Massey. Elle a dit qu’elle appréciait “d’avoir un autre petit rappel d’elle”.
Le paquet comprenait également une carte manuscrite, une chemise Chick-fil-A et d’autres petits cadeaux.
Massey – qui souffre de plusieurs maladies chroniques, dont la gastroparésie, une maladie qui provoque une paralysie de l’estomac – a confirmé qu’elle n’avait jamais travaillé pour Chick-fil-A ni obtenu quoi que ce soit de l’entreprise, à l’exception de 30 pépites et d’un colis de condoléances. En fait, elle a une fois appelé l’entreprise sur Instagram pour un allergène dans ses produits. Elle raconte son parcours de santé et partage des ressources éducatives sur sa page Instagram.
Bien qu’elle n’ait pas pu manger dans la chaîne de restauration rapide en raison de son problème d’estomac au cours des trois dernières années, avant cela, elle était “une énorme pépite Chick-fil-A”.
C’est ainsi que Mollie est également devenue une fan de pépites Chick-fil-A. Bien que Mollie n’ait jamais eu une portion complète pour elle-même, Massey s’est toujours assurée de jeter à son chiot une pépite ou deux.
“Elle était mon autre moitié pour toujours, et chaque fois que j’aurais quelque chose, elle le ferait”, a déclaré Massey, ajoutant qu’elle et son mari avaient deux autres animaux de compagnie – Brooklyn, un mélange de Labrador de 2 ans, et Mookie, un 4 -un chat tigré orange d’un an.
Toute la famille, animaux compris, manque Mollie.
“J’ai des jours où je suis tellement triste, et j’aimerais pouvoir la tenir et la caresser une fois de plus”, a déclaré Massey.
Bien que la perte de Mollie ait laissé un vide douloureux, la gentillesse sincère des étrangers, a-t-elle dit, a rendu la tâche un peu plus facile à gérer. Le portrait de Mollie se trouve dans la maison de Massey, avec les cendres et l’empreinte de patte de Mollie.
Massey a dit qu’elle se sentait reconnaissante quand elle le regardait.
“L’humanité existe toujours”, a déclaré Massey. “Les gens s’en soucient.”
