L’accord Amazon / One Medical proposé vise une «commodité sans faille»

Amazon continue d’étendre sa présence dans le secteur de la santé avec l’annonce récente de son intention d’acquérir l’organisation américaine de soins primaires One Medical dans le cadre d’un accord entièrement en espèces de 3,9 milliards de dollars.

One Medical, basé sur l’adhésion, offre à ses patients un accès 24h/24 et 7j/7 via des soins virtuels ainsi que des services en personne dans 12 villes américaines, dont Atlanta, Boston, Chicago et Los Angeles. Sur son site Web, la société note qu’elle est alimentée par des “utilisations intelligentes de la technologie”, telles qu’une application mobile pour planifier des rendez-vous, renouveler des ordonnances et des fournisseurs de messages.

Le vice-président principal d’Amazon Health Services, Neil Lindsay, a déclaré que les soins de santé avaient besoin d’être rénovés depuis longtemps et qu’en acquérant One Medical, Amazon a désormais le pouvoir de transformer l’industrie.

“Prendre un rendez-vous, attendre des semaines voire des mois pour être vu, s’absenter du travail, se rendre dans une clinique, trouver une place de parking, attendre dans la salle d’attente puis la salle d’examen pour ce qui est souvent quelques minutes pressées avec un médecin, puis en faisant un autre voyage à la pharmacie – nous voyons de nombreuses opportunités pour à la fois améliorer la qualité de l’expérience et redonner aux gens le temps précieux de leur journée.” Lindsay a déclaré dans un communiqué annonçant l’acquisition.

La fusion définitive est un autre exemple du géant de la technologie qui étend son empreinte dans le secteur de la santé. L’acquisition précédente d’Amazon dans le domaine de la santé était PillPack en 2018, entraînant le lancement de sa propre pharmacie numérique aux États-Unis.

George Congdon, analyste principal de la société de recherche mondiale Third Bridge, a qualifié One Medical de « complémentarité parfaite » avec l’offre de télémédecine axée sur l’employeur d’Amazon, Amazon Care, et sa pharmacie numérique.

“Amazon cherche à développer une suite holistique de services de santé en mettant l’accent sur la commodité du consommateur à grande échelle. L’achat de One Medical élargira l’adhésion existante de l’entreprise, tout en ajoutant un élément clé du continuum de soins de santé alors qu’ils cherchent à augmenter leur proposition de valeur pour régimes de santé parrainés par l’employeur. » Congdon a déclaré dans un communiqué.

Dans le communiqué de presse d’Amazon, les deux organisations ont communiqué les avantages attendus pour le secteur de la santé après la fusion.

« L’opportunité de transformer les soins de santé et d’améliorer les résultats en combinant le modèle centré sur l’humain et basé sur la technologie et l’équipe exceptionnelle de One Medical avec l’obsession des clients d’Amazon, l’histoire de l’invention et la volonté d’investir à long terme est tellement excitante », a déclaré One PDG médical Amir Dan Rubin. “Il existe une immense opportunité de rendre l’expérience des soins de santé plus accessible, abordable et même agréable pour les patients, les prestataires et les payeurs. Nous sommes impatients d’innover et d’élargir ensemble l’accès à des services de santé de qualité.”

Congdon a noté que les membres d’Amazon Care auront désormais accès à des soins médicaux primaires virtuels et en personne, ainsi qu’à la livraison d’ordonnances.

“Comme l’a dit l’un de nos experts, ‘Vous avez eu cette visite, nous vous avons écrit cette ordonnance. Nous sommes en mesure de vous facturer l’ordonnance et le co-paiement sur votre carte Amazon.’ Tout ne sera qu’une question de commodité sans faille », a déclaré Congdon.

Amazon n’a pas annoncé si l’acquisition profitera exclusivement aux membres d’Amazon Care ou sera accessible au grand public.

La finalisation de l’acquisition est soumise à l’approbation réglementaire ainsi qu’à l’approbation des actionnaires de One Medical.

Frankie Rowland est un écrivain indépendant basé à Atlanta.

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