- Les chercheurs ont découvert que les excuses affirmées étaient perçues de manière plus positive
- On pense que c’est parce que cela permet aux femmes d’être considérées comme plus confiantes.
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De nombreuses recherches montrent que les femmes s’excusent beaucoup plus souvent que les hommes, même lorsqu’elles n’ont rien fait de mal.
Et maintenant, une nouvelle étude montre que, au moins sur le lieu de travail, ils s’excusent pour tout faux.
Selon une nouvelle étude menée par des scientifiques de l’Université d’Arizona, s’excuser de manière affirmée, typiquement masculine, vous permettra d’aller plus loin sur le lieu de travail.
Dans une série de quatre études, les chercheurs ont demandé à 800 participants, hommes et femmes, de juger une série d’excuses écrites écrites par de vraies personnes.
Les participants ont été invités à déterminer dans quelle mesure ils pensaient que les excuses étaient authentiques et si cela les inciterait plus ou moins à vouloir travailler avec la personne qui s’excuse.
Les femmes qui s’excusaient avec un langage plus affirmé ont reçu de meilleures réponses, et les hommes qui ont utilisé un langage plus féminin ont gagné plus de sympathie pour être perçus comme « sensibles ».
Ils ont constaté que les femmes qui utilisaient un langage plus affirmé et « masculin » étaient mieux notées.
Ils ont identifié le même schéma : les excuses affirmées des femmes ont reçu plus de « j’aime » et de commentaires positifs de la part des tweeters.
Sarah Doyle, auteur de l’étude et professeur au Département de gestion et d’organisations de l’Université de Arizonaa déclaré : « Nous avons constaté que les femmes présentant des excuses de style masculin en bénéficiaient parce qu’elles étaient considérées comme améliorant leur compétence perçue. »
La première d’une série d’études consistait à examiner 87 tweets d’excuses de célébrités comme Lizzo, Kevin Hart, Tyler Posey et Kendra Wilkinson.
Le Dr Doyle a déclaré que les tweets violant les stéréotypes de genre recevaient en moyenne 17 000 likes supplémentaires sur la plateforme et des sentiments plus positifs de la part du public.
Dans la deuxième étude, il a été demandé à 336 adultes actifs d’imaginer que leur comptable leur avait envoyé un e-mail s’excusant d’une erreur dans leurs déclarations fiscales.
Les participants ont été répartis au hasard dans des groupes classés par le comptable présentant des excuses stéréotypées masculines ou féminines.
Il a ensuite été demandé aux sujets d’évaluer leur probabilité de continuer à travailler avec le comptable.
Les chercheurs ont constaté que les participants étaient plus susceptibles de continuer à faire appel à une comptable qui présentait des excuses typiquement masculines.
Il est intéressant de noter que briser les stéréotypes de genre semble être tout aussi bénéfique pour les hommes.
Les hommes qui s’excusaient comme les femmes étaient huit pour cent plus efficaces.
“Les hommes présentant des excuses avec un langage plus stéréotypé féminin étaient perçus comme ayant une plus grande sensibilité interpersonnelle, ce qui renforçait leur perception de bienveillance ou de chaleur”, ont déclaré les auteurs de l’étude.
Le Dr Doyle a déclaré : “Il est important de mentionner que nous n’avons pas constaté que les hommes et les femmes soient pénalisés pour avoir présenté des excuses stéréotypées.”
« Au lieu de cela, ils ont intérêt à en donner une contre-stéréotype. Ainsi, toutes les excuses valent probablement mieux que pas d’excuses du tout.
L’équipe espère utiliser les résultats pour examiner comment la communication peut être améliorée au-delà des excuses.
“Une grande partie de la littérature suggère que les femmes s’excusent trop et que les hommes ne s’excusent pas assez”, a déclaré le Dr Doyle.
« Il ne s’agit pas seulement de savoir si les gens devraient s’excuser plus ou moins, mais aussi de savoir comment nous pouvons construire nos excuses différemment. C’est ce que vous incluez dans vos excuses qui compte vraiment.
