Une nouvelle technologie sans fil apporte stabilité, performance et sécurité à Faith Regional

Les services de santé régionaux de Faith, basés à Norfolk, dans le Nebraska, devaient remplacer leur ancien réseau sans fil.

LE PROBLÈME

Le réseau était vieux et un remplacement était dû. L’organisation de soins de santé n’a plus vraiment utilisé ce fournisseur particulier nulle part ailleurs. Fondamentalement, c’était un réseau sans fil en fin de vie. Les points d’accès étaient vieux de X ans et les contrôleurs de X ans.

Faith Regional devait soit mettre à niveau ce réseau sans fil avec le fournisseur sur lequel il se trouvait (et ce fournisseur aurait aimé garder l’organisation en tant que client), soit évaluer et passer à un autre fournisseur, ce que l’organisation a fini par faire.

Le personnel informatique cherchait à remplacer le réseau sans fil et a examiné quelques fournisseurs différents. Ils ont fini par choisir le fournisseur de services sans fil Aruba, une société de Hewlett Packard Enterprise, car, selon le personnel, il offrait un réseau sans fil de nouvelle génération en termes de capacités.

PROPOSITION

«Aruba offrait une architecture moderne qui était auto-sensible et souhaitable pour notre équipe de réseau, car elle pouvait être facilement gérée», a déclaré Brian Sterud, vice-président et CIO chez Faith Regional Health Services.

“De plus, nous nous sommes intéressés à la fonctionnalité de contrôle d’accès au réseau d’Aruba ClearPass. Cela nous permet de segmenter notre réseau et de mettre en œuvre des politiques pour isoler certains systèmes ou parties du réseau.”

Le fournisseur a déclaré que le réseau offrait une couverture sans fil maximisée et était facile à déployer. La plupart des cliniciens de Faith Regional utilisent des ordinateurs de poche sans fil, de sorte que la couverture et les aspects d’autogestion étaient très importants, a noté Sterud.

“Nous avons été en mesure d’ajouter des appareils à notre réseau en toute confiance et nous ne nous sommes pas inquiétés de la stabilité ou des performances. Notre couverture vocale a augmenté et le nombre d’appels interrompus a diminué.”

Brian Sterud, Services de santé régionaux Faith

«Leur solution offrait différents types de technologies qui permettaient une meilleure couverture pour nos appareils médicaux, une meilleure couverture pour nos cliniciens qui utiliseraient des appareils mobiles. C’était en grande partie», a-t-il déclaré. «Une meilleure gérabilité – la façon dont nous pouvions gérer les appareils et la façon dont cela fonctionne était différente – cela a changé la donne.

«Et puis cela nous a amenés dans certaines des étapes suivantes, où nous pourrions commencer à être en mesure d’utiliser certaines de leurs technologies de contrôle d’accès au réseau, comme ClearPass», a-t-il poursuivi.

“ClearPass est finalement devenu la clé. Nous avons également opté pour les commutateurs Aruba dans notre environnement filaire, et ClearPass pourrait rassembler tout cela et offrir une gérabilité vraiment cool de tous vos actifs, ainsi qu’une segmentation du réseau.”

RELEVER LE DÉFI

Le réseau sans fil, ClearPass et les commutateurs filaires ont créé un écosystème de réseau entièrement intégré et gérable, a déclaré Sterud. Cela a aidé le personnel à améliorer la posture de sécurité et lui a donné la capacité de gérer les ressources au sein de l’hôpital, a-t-il ajouté.

Il désigne en particulier la solution ClearPass comme un succès.

«C’est un contrôle d’accès au réseau sécurisé», a-t-il expliqué. “Donc, ce qui contrôle, c’est tout appareil qui entre dans le réseau. Cela garantit que l’appareil est autorisé à être sur notre réseau et à quoi cet appareil est autorisé à parler en termes d’autres actifs et composants qui sont sur notre réseau.”

Un exemple simple utilisé par Sterud est son ordinateur portable. Il n’y a aucune raison pour que son ordinateur portable communique avec une pompe IV connectée sans fil. Ainsi, le personnel peut prendre ce trafic et s’assurer que son ordinateur portable et cette pompe ne se parlent jamais. Ensuite, si son ordinateur portable devait être compromis lors d’un incident de sécurité, les dommages que l’ordinateur portable pourrait causer sont limités à certaines parties du réseau, car l’ordinateur est segmenté et isolé.

“Cela nous permet donc de protéger différentes parties de notre réseau de différentes manières et de nous assurer que seul le trafic considéré comme un trafic de production normal est autorisé”, a-t-il déclaré.

RÉSULTATS

Avec le déploiement du nouveau réseau sans fil, la disponibilité a été considérablement augmentée.

«Nous avons été en mesure d’ajouter des appareils à notre réseau en toute confiance et ne nous inquiétons pas de la stabilité ou des performances», a expliqué Sterud. «Notre couverture vocale a augmenté et le nombre d’appels interrompus a diminué.

«Il y a une meilleure disponibilité, une meilleure stabilité et une meilleure qualité d’appel pour les appareils portables de nos cliniciens», a-t-il poursuivi. «C’est certainement devenu un environnement beaucoup plus stable. Nous avons des cliniciens plus heureux. Nous avions certainement des problèmes avant la conversion, des points morts. Et les ordinateurs de poche qu’ils utilisent reçoivent également des alertes. Sur notre ancienne plate-forme, beaucoup de ces alertes n’étaient pas reçues. Cela créait beaucoup de problèmes. La nouvelle technologie les a résolus. “

CONSEILS AUX AUTRES

«Les organisations de prestataires de soins de santé devraient soigneusement envisager un fournisseur qui soit un partenaire actif», a conseillé Sterud. “Dans notre cas, nous avons trouvé un partenaire qui a pu travailler ensemble sur des solutions qui créent de meilleurs résultats pour nos patients.”

Il ne faut pas oublier que tant de choses tournent désormais autour de la sécurité, en raison de toutes les menaces auxquelles les établissements de santé sont constamment confrontés, a-t-il ajouté.

“Cela doit être considéré comme une priorité élevée”, a-t-il déclaré. “La stabilité est une chose facile à identifier pour les gens. Elle doit être stable. Elle doit être fiable. C’est important. Mais quand vous pensez à la sécurité et au fonctionnement de mon réseau, comment puis-je limiter les dommages en cas de problème? , c’est important.”

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