Le scandale Horizon du bureau de poste a un péage tragique entraînant la mort de plus de 13 personnes par suicide. Il a également poussé 59 autres à envisager de se suicider.
Cela a été noté dans les conclusions initiales d’une enquête publique étiquetant la pire erreur judiciaire de l’histoire du Royaume-Uni. Le Rapport de volume de 162 pages a été rédigé par Sir Wyn Williams, un juge à la retraite qui a présidé les audiences.
Pour référence, 1 000 opérateurs de bureaux de poste ont été poursuivis par le bureau de poste entre 1999 et 2015. Central du scandale se trouve Fujitsu, le développeur du système informatique Horizon défectueux. De même, les chefs de poste de poste savaient ou auraient dû savoir qu’il ne fonctionnait pas comme prévu.
De plus, il y avait un problème avec la rémunération. Il a été avancé que le bureau de poste avait adopté une «attitude inverse contradictoire» à l’égard de ceux qui demandent une réparation financière. Cela comprenait 10 000 employés, bien plus que les 1 000 personnes initialement poursuivies.
Les conséquences du scandale Horizon du bureau de poste
Il a reconnu «l’impact humain désastreux» que l’affaire avait sur des milliers d’opérateurs de bureau de poste. Le document évalue les maîtres de poste tenus à tort responsables des problèmes causés par des logiciels défectueux.
Williams a déclaré que les preuves transmettaient une image «profondément dérangeante». Quatre suicides ont été imputés au scandale. Cependant, Williams a déclaré qu’au moins 13 pourraient y être liés. Le total pourrait même être plus élevé avec des décès non déclarés, a-t-il ajouté.
Certains ont également essayé plus d’une occasion. Le rapport a noté que la pensée du suicide «a été une expérience courante à la fois à celles qui étaient et qui n’étaient pas poursuivies».
Les victimes avaient souffert de manière très importante et beaucoup avaient enduré une certaine difficulté qui était très grave par rapport à toute norme. Certains sont tombés gravement malades, avaient des problèmes de santé mentale et même de la faillite.
Même les travailleurs acquittés se sont retrouvés «ostracisés» dans leurs communautés. Environ 350 personnes sont décédées avant même de recevoir une compensation.
Solution de Williams aux retombées
Il a appelé à une action urgente pour permettre une compensation «pleine et juste». Il a déclaré que les victimes devraient recevoir des conseils juridiques gratuits, les aidant à décider entre une offre à somme fixe ou une évaluation de leurs réclamations. De plus, les membres proches de la famille des personnes touchées devraient également être indemnisés.
Il a ajouté que le gouvernement avait jusqu’au 10 octobre pour répondre. Il a également demandé aux ministres, au bureau de poste et à Fujitsu de décrire un programme de justice réparatrice.
Réponse du bureau de poste aux personnes touchées
En réponse aux conclusions de Williams, le président du bureau de poste Nigel Railton a présenté des excuses aux personnes touchées par le scandale. Au nom de l’entreprise, il a admis «en tant qu’organisation que nous les laissons tomber».
Il a ensuite juré de faire tout ce qui est en son pouvoir pour s’assurer que les opérateurs de succursales affectés ont reçu la réparation auquel ils avaient droit dès que possible.
Étapes suivantes pour la question
Le rapport de Williams fait suite à 225 jours d’audience enquête avec 298 témoins. La rémunération totale n’était pas encore détaillée au moment de la rédaction. Selon le gouvernement, plus de 1 milliard de livres sterling a été versé à plus de 7 300 opérateurs de bureaux de poste avant le 9 juin.
De plus, la date n’a pas encore été fixée pour le volume deux des conclusions de Williams. Ceci devrait couvrir les problèmes techniques avec le système informatique de l’horizon, le traitement par le bureau de poste des écarts signalés et la procédure judiciaire contre les opérateurs. Cela pourrait arriver aussi tard que l’année prochaine.
