Publié le 31 octobre 2025 21h00. Face à une précarité financière croissante, les appels agressifs des sociétés de recouvrement se multiplient aux États-Unis, plongeant de nombreux ménages dans un stress supplémentaire.
- Le nombre de plaintes concernant les pratiques des agents de recouvrement est en hausse.
- La dette des consommateurs atteint des niveaux records, incitant les sociétés de recouvrement à intensifier leurs efforts.
- Des conseillers en crédit peuvent aider les personnes surendettées à négocier des taux plus avantageux et à élaborer un plan de remboursement.
Sam Brashears, une mère célibataire de Dayton, dans l’Ohio, connaît bien cette situation. Planificatrice de rendez-vous, elle jongle avec ses finances depuis plus de dix ans et a recours à ses cartes de crédit pour couvrir ses dépenses courantes. Après avoir manqué un paiement, elle a été assaillie d’appels insistants de la part d’agents de recouvrement.
Selon Thomas Nitzche, éducateur financier chez Money Management International, la situation actuelle est alarmante. « La dette des consommateurs atteint un niveau record et, par conséquent, les sociétés de recouvrement sont incitées à récupérer le maximum de fonds », explique-t-il. Brashears avait accumulé environ 40 000 $ (environ 37 000 €) de dettes sur cinq cartes de crédit, se contentant de payer le minimum chaque mois. Des dépenses médicales imprévues pour ses deux adolescents, s’élevant à environ 5 000 $ (environ 4 600 €), ont encore aggravé son fardeau financier.
Il est important de rappeler que les agents de recouvrement sont tenus de respecter la loi Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), une législation américaine qui encadre leurs pratiques. Cette loi interdit notamment de téléphoner en pleine nuit, d’appeler plus de sept fois par semaine, de se présenter au domicile du débiteur ou de discuter de la dette avec des membres de sa famille ou ses collègues.
Grâce à l’aide de conseillers en crédit, Sam Brashears a pu négocier des taux d’intérêt plus bas sur ses cartes de crédit et a déjà réduit sa dette de moitié. Elle espère désormais rembourser l’intégralité de ses dettes dans les deux à trois prochaines années et commencer à épargner pour l’avenir.
Si vous êtes confronté à des difficultés financières, n’hésitez pas à solliciter l’aide de professionnels. Vous pouvez trouver des informations et des conseils auprès d’organismes spécialisés en gestion de dettes et en éducation financière.
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