Publié le 26 octobre 2024. Les propriétaires d’aspirateurs robots Neato Robovac verront bientôt la fonctionnalité de contrôle via application disparaître. La société, qui a cessé ses activités en 2023, met fin au support de ses services cloud, laissant les utilisateurs avec des appareils fonctionnels, mais limités.
- Neato Robotics mettra fin à ses services cloud au cours du quatrième trimestre 2025.
- Les utilisateurs ne pourront plus contrôler leurs aspirateurs robots à distance ni programmer des nettoyages via l’application.
- La décision est justifiée par des contraintes liées à l’évolution des normes de cybersécurité et de conformité.
La fin du support cloud pour les aspirateurs robots Neato Robovac est annoncée par un e-mail adressé aux clients, dont le contenu a été rapporté par The Verge. Initialement, le groupe Vorwerk, maison mère de Neato, avait promis un maintien du support cloud pendant au moins cinq ans après l’arrêt de la production. Ce délai est désormais revu à la baisse.
Selon l’e-mail, les raisons de cette décision sont liées à l’évolution rapide des exigences en matière de sécurité informatique et de réglementation. « Les normes de cybersécurité, les obligations de conformité et les réglementations ont progressé de telle manière qu’il n’est plus possible d’exploiter ces systèmes existants de manière sûre et durable », explique la société. Bien que les appareils Neato continueront de fonctionner manuellement grâce à un simple bouton de démarrage, les fonctionnalités avancées offertes par l’application ne seront plus disponibles.
Les utilisateurs se verront donc privés de la possibilité de programmer des sessions de nettoyage, de démarrer l’aspirateur à distance ou de définir des zones d’exclusion. Pour un appareil dont le prix d’achat peut atteindre plusieurs centaines de dollars (la valeur exacte n’est pas précisée dans la source), cette perte de fonctionnalités représente une dégradation significative de l’expérience utilisateur. Neato Robotics avait cessé ses activités en 2023, en raison d’une baisse des ventes, comme le rapporte Engadget.
La fin du support cloud est prévue pour le quatrième trimestre 2025. Les utilisateurs sont donc invités à prendre en compte cette échéance et à adapter leur utilisation de l’appareil en conséquence.